Hallo liebe Kollegen,

Ich habe letztes Jahr das Sky@Entertain Komplettpaket inklusive aller Sky Abos als Komplettangebot für Telekom-Mitarbeiter gebucht. Das hat auch bis Ende 2018 einwandfrei geklappt und ich konnte z.B. Die Fußball-Bundesliga live auf Sky schauen. Jetzt wollte ich gerade die Spiele des aktuellen Spieltags genießen und stelle mit großem Entsetzen fest, dass ich das Sky Sport Bundesliga Paket angeblich nicht gebucht habe. Wenn ich mich dann bei Sky einlogge, sehe ich, dass ich scheinbar nur noch das "Sky Entertainment Paket" im Bestand habe. Alle anderen Sky Pakete sind plötzlich verschwunden!

Könnt ihr mir bitte erklären, was da los ist und was ich tun muss, um wieder den vollen Leistungsumfang nutzen zu können?

Viele Grüße,

Michael