‎Sky künftig über Magenta TV empfangen (Empfangsartwechsel) bei unterschiedlichen Vertragspartnern

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Sky künftig über Magenta TV empfangen (Empfangsartwechsel) bei unterschiedlichen Vertragspartnern

4 years ago

Liebes Telekom-Team,

seit der jüngeren Vergangenheit sind wir zu Magenta TV gewechselt, haben aber noch ein Sky-Abo (Satellit), welches wir künftig über MagentaTV empfangen wollen.

Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass der Inhaber des Telefonabschlusses und der Sky-Abo-Inhaber identisch sein müssen, um den Vertrag zu Magenta TV zu migrieren. Dies ist bei uns leider nicht gegeben. Die Mitarbeiterin gab an, dass im einfachsten Falle dann der Sky-Vertrag umgeschrieben werden müsse, da ein Umschreiben des Telefonanschlusses mit einer Kündigung und Bereitstellungsgebühren verbunden sei.

Sky bietet seit einiger Zeit (aufgrund der DSGVO) ein Umschreiben des Vertrages aber nicht mehr an.

Gibt es irgendeine Lösungsmöglichkeit, um trotzdem mit unserem bestehenden Sky-Vertrag zu MagentaTV "umzuziehen"?

Viele Grüße aus Hamburg!

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4 years ago
Und wieder mal wird an der Hotline eine falsche Info gegeben.
Da hat mal wieder jemand keine Ahnung gehabt.

Das geht.

Lösung findest du hier; https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-bei-unterschiedlichen-Namen/td-p/2642379

Eine Anleitung hier: Das kannst du im Kundencenter selber ändern:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/tv/sky-bei-entertain/sky-vertrag-von-anderem-anbieter-uebertragen?samChecked=true

Hier noch eine detailierte Anleitung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342

Und hier hat @Stephan 1 in der Sky Community alles schön übersichtlich zusammengefasst:
IPTV /td-p/267719" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">https://community.sky.de/t5/Abonnement/Info-gt-SKY-ueber-MAGENTA-TV- IPTV /td-p/267719

Ansonste kann auuch das Team helfen.

Dazu in deinen Profildaten unter Weitere Informationen die Sky Daten eintragen

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4 years ago
Vielen Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort. Ich habe den Wechsel jetzt wie beschrieben online veranlasst.
Bin sehr gespannt, ob alles reibungslos läuft - insbesondere, da wir Entertainment Plus (mit Netflix) Kunden sind. Ganz klar ist mir noch nicht, inwiefern sich Leistungsumfang und Preis ggf. ändern werden. Aber der Sky-Vertrag ist eh erstmal zu Ende Februar gekündigt. Mal schauen, vielleicht bleiben wir dann ja noch ein bisschen dabei, falls uns Sky über MagentaTV gut gefällt.
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