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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Sky Login nicht mehr möglich

vor 5 Jahren

Hallo,

Ende 12/20 Magenta TV gebucht. Ab 01,12,20 Sky dazu gekauft (nicht bei der Telekom) und im Telekom Laden "verknüpfen" lassen. Seit diesem Zeitpunkt werden meine Sky Kundendaten nicht mehr erkannt, Rechnungen kann ich nicht einsehen und werde auf den Service verwiesen den ich allerdings nicht nutzen kann, da ich mich eben nicht einloggen kann!!

Ist das normal?? Vom wem werden jetzt die Rechnungen erstellt, getrennt/gemeinsam? Bei Sky bekomme ich über "alle Kanäle" keine Antwort!

Können sie mir helfen.

Danke 

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    • vor 5 Jahren

      Die Rechnungsstellung erfolgt über Sky. Wenn dort etwas nicht klappt, wäre der Ansprechpartner also weiterhin Sky.

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      von

      vor 5 Jahren

      Danke für die schnelle Antwort! Bei der Telekom klappt das wenigstens, bei Sky eben nicht! Die stellen sich tot und genau das ist mein Problem die geben mir entweder keine oder eine Standard Antwort wo ich mich dann einloggen müsste! Aber genau das ist nicht möglich, meine Kundendaten werden nicht erkannt!!

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @luebecuw,

      freut mich, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.

      Allerdings hat @Andreas__ recht. Wir haben mit dem Login zum Sky-Kundencenter nichts zu tun und können auch nicht darauf zugreifen. Da bleibt nur der Weg, den Sky-Kundenservice anzusprechen.
      Ich hoffe, in den letzten Tagen hat sich was bewegt und es gibt eine Lösung?

      Gruß Jacqueline G.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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