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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Sky nach Wechsel von Entertain zu Magenta TV nicht mehr freigeschaltet

6 years ago

Hallo,

Ich bin gestern umgezogen und bin in diesem Zuge auf Magenta TV umgestiegen.

Es funktioniert soweit alles, nur die Sky Sender laufen nicht. Müssen diese für Magenta TV freigeschaltet werden? Ich bin schon 7 Jahre Sky Kunde über die Telekom

 

Danke und Grüße

Dustin

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    • 6 years ago

      @dg0406,

       

      wenn du Sky vorher über Sat oder Kabel empfangen hast, ist ein Empfangswechsel auf IPTV nötig. Ist das bei dir so?

       

      Normalerweise werden alle bisher gebuchten Optionen freigeschaltet (auch Sky).

      Befülle doch bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text), damit sich das Team schneller kümmern kann. Nach Erledigung bitte ein kurze Rückmeldung einstellen.

       

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      Answer

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      6 years ago

      Erledigt 

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    • 6 years ago

      Hallo @dg0406 

      habe gestern bei einem Nachbarn mit SKY-Abo auch die Umstellung durchgeführt. Beim ersten Start des MR 401 wurde ich gefragt, was ich bereits nutze, z.B. "NetFlix", "Amazon-Prime", "Sky" usw. 

       

      Bei Sky habe ich den Haken gesetzt und alle Programme, welche der Nachbar gebucht hat, waren sofort verfügbar.

       

      Gruss -LERNI-

       

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      6 years ago

      Habe ich auch beim Einrichten ausgewählt...

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      6 years ago

      dg0406

      Habe ich auch beim Einrichten ausgewählt...

      Habe ich auch beim Einrichten ausgewählt...

      dg0406

      Habe ich auch beim Einrichten ausgewählt...


      Dann solltest Du nach meiner Meinung eine Störung melden, schließlich bezahlst Du ja für den Service.

      Störungsmeldungen sind einmal über die Hotline 0800 330 1000 oder auch online  hier:

      Störungsmeldung online

      möglich.

       

      Gruss -LERNI-

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @dg0406,

      bitte entschuldige die späte Antwort hier. Ich habe gesehen, dass die Sky Sender im Bestand sind. Kannst du die Sender inzwischen wieder empfangen? Ansonsten unterstütze ich gern.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      6 years ago

      Hallo, 

       

      jetzt sind die Sky Sender frei!

      Vielen Dank! 

       

      Grüße

      Dustin

       

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    • 6 years ago

      @dg0406 Ausgezeichnet! Ich bedanke mich für die Rückmeldung und wünsche ein schönes Wochenende! Grüße Alexander M.

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