Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem:

Ich bin direkt bei Sky Kunde (mit Sky Q Receiver und Sky-Smartcard). Über meine Wohnungsgenossenschaft bin ich für Kabelfernsehen (inkl. HD Basis-Paket) ebenso Kunde bei der Telekom. Bei Sky wurde mir gesagt, dass ich bei der Telekom meine Sky-Smartcard für diese HD-Sender freischalten lassen könne.

Nachdem ich gestern zunächst fast eine Stunde in der Warteschleife der Hotline hing, wurde mir gesagt, dass eine Freischaltung der Sky-Smartcard nicht möglich wäre. Stattdessen müsse ich mir einen Telekom-Receiver mieten. Mal ganz abgesehen von den Extrakosten war das natürlich nicht mein Zeil.

Bei Vodafone etc. habe ich online einige Beiträge gefunden, die bestätigen, dass die Freischaltung (für eine einmalige Gebühr) grundsätzlich möglich ist. Bin ich nur an die falsche Beraterin geraten oder ist eine einfache Freischaltung der Sky-Smartcard für die HD-Sender bei der Telekom tatsächlich nicht möglich (technisch scheint es ja kein Problem zu sein)?

Viele Grüße

Dktr

PS: Ich habe natürlich auch hier die Suchfunktion bemüht. Leider war der Sachverhalt der angezeigten Fragen jedoch auf die Nutzung der Sky-Sender über Magenta TV bezogen.