Gelöst

Smartphone App: MagentaTV 1.0 auf 2.0

vor einer Stunde

Hallo, 

mein MagentaTV ist erfolgreich von 1.0 auf 2.0 umgestellt worden. LG App, FireTV Stick, Web läuft. Nur leider geht nun die App auf dem iPhone nicht mehr. Die MagentaTV 2.0 App sagt mir, dass mein Tarif nicht für die App ausreicht und die MagentaTV 1.0 App sagt mir, dass ich die MagentaTV 2.0 App nutzen soll? Ein kleiner Loop? Wie geht es nun weiter? 

Viele Grüße

Ulrich 

23

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6

    • vor einer Stunde

      uvillers

      Wie geht es nun weiter? 

      Hallo, 

      mein MagentaTV ist erfolgreich von 1.0 auf 2.0 umgestellt worden. LG App, FireTV Stick, Web läuft. Nur leider geht nun die App auf dem iPhone nicht mehr. Die MagentaTV 2.0 App sagt mir, dass mein Tarif nicht für die App ausreicht und die MagentaTV 1.0 App sagt mir, dass ich die MagentaTV 2.0 App nutzen soll? Ein kleiner Loop? Wie geht es nun weiter? 

      Viele Grüße

      Ulrich 

      uvillers

      Wie geht es nun weiter? 

      Du wartest hier, bis Dir jemand erklärt, wie das geht, das kann nur ein paar Minuten dauern ;-)

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      @uvillers 

      TV-Anbieter in iOS abmelden.

      2

      von

      vor einer Stunde

      Top danke, das wars! 

      von

      vor einer Stunde

      uvillers
      Top danke, das wars! 

      Top danke, das wars! 

      uvillers

      Top danke, das wars! 

      Sag ich doch, dauert nur Minuten 🥳

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      uvillers

      Wie geht es nun weiter? 

      Hallo, 

      mein MagentaTV ist erfolgreich von 1.0 auf 2.0 umgestellt worden. LG App, FireTV Stick, Web läuft. Nur leider geht nun die App auf dem iPhone nicht mehr. Die MagentaTV 2.0 App sagt mir, dass mein Tarif nicht für die App ausreicht und die MagentaTV 1.0 App sagt mir, dass ich die MagentaTV 2.0 App nutzen soll? Ein kleiner Loop? Wie geht es nun weiter? 

      Viele Grüße

      Ulrich 

      uvillers

      Wie geht es nun weiter? 

      Geh in die Einstellungen, such die MagentaTV-Apps und deaktiviere dort den Schalter "TV-Anbieter"

      Lösche danach die MagentaTV-Apps

      Dann starte das iPhone neu, installier nur noch die neue App und dann wieder den Schalter für "TV-Anbieter" aktivieren, dann sollte es gehen

      0

    • vor einer Stunde

      uvillers

      Wie geht es nun weiter? 

      Hallo, 

      mein MagentaTV ist erfolgreich von 1.0 auf 2.0 umgestellt worden. LG App, FireTV Stick, Web läuft. Nur leider geht nun die App auf dem iPhone nicht mehr. Die MagentaTV 2.0 App sagt mir, dass mein Tarif nicht für die App ausreicht und die MagentaTV 1.0 App sagt mir, dass ich die MagentaTV 2.0 App nutzen soll? Ein kleiner Loop? Wie geht es nun weiter? 

      Viele Grüße

      Ulrich 

      uvillers

      Wie geht es nun weiter? 

      @uvillers 

      Einfach unter Einstellungen TV-Anbieter alle Magenta's löschen.

      Dann die neue App  starten oder neu installieren, wenn notwendig.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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