An alle die bei Abschluss eines Magenta TV-Vertrages sparen wollen möchte ich meine bisherigen Erfahrungen mit sparhandy.de schildern:

Der Onlineshop sparhandy.de (Marke von Mobilzone GmbH) bietet den Telekom Tarif Magenta TV Smart 2.0 zum regulären Telekom-Tarif an und verspricht zusätzlich eine 60 Euro Gutschrift, die nach der Widerrufsfrist von zwei Wochen automatisch auf das in der Bestellung genannte Bankkonto überwiesen werden soll.

Nachdem sich aber auch nach drei Wochen nichts tat fragte ich per Mail freundlich an, wann ich mit den vertraglich zugesicherten 60 Euro rechnen kann. Eine Woche später erhielt ich die Nachricht, dass man mich als Kunde im System nicht finden könne. Und dies, obwohl ich nachweislich in meiner Mail alle relevanten Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer und Auftragsnummer angegeben hatte. Und jetzt werden diese Daten ein zweites Mal angefordert und zusätzlich das Netzbetreiberkennwort, Geburtsdatum und die letzten drei Ziffern meiner IBAN. Alle diese Daten hatte Sparhandy bereits. Ansonsten wäre ja der Magenta-Tarif nicht zustande gekommen.

Dennoch tat ich wie mir aufgetragen wurde und warte und warte und warte... Ich habe die Befürchtung, dass sich jetzt gar nichts mehr tut. Anrufe sind zwecklos. Ewige Warteschleife, dann Abbruch.

Meine Reaktion jetzt wird sein: Ich werde sparhandy.de auf den einschlägigen Fakeshop-Meldeseiten eintragen und entsprechende Bewertungen bei den bekannten Bewertungsseiten vornehmen. Da ich eine Rechtsschutzversicherung habe überlege ich gerade, ob ich auch einen Rechtsanwalt einschalte. Es geht zwar „nur“ um 60 Euro. Auch ist mir ja kein finanzieller Schaden entstanden, da ich den regulären Tarifbeitrag leisten muss. Ich denke aber, dass man ein derartiges Geschäftsgebaren nicht einfach durchgehen lassen sollte.