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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
speedport smart 4 : MagentaTV Bild friert ein und Ton geht weg nach update im November von Version 1.5 auf 2.0
vor 4 Jahren
Hier eine kurze Beschreibung des Fehlers nach dem Firmware update auf dem Speedport smart4. Ich habe einen Auszug aus dem system log file vom speedport angefügt und kommentiert.
30.12.2021 19:03:01 (NT101) Das Gerät mit der Firmware Version 010139.2.0.001.1 hat die IPv6 Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
30.12.2021 19:02:58 (ME104) Router sendet Präfix XXX ins LAN
30.12.2021 19:02:58 (SV116) Die sichere Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für <XXX>) wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): <XXX>
30.12.2021 19:02:58 (SV116) Die sichere Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für <XXX>) wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): <XXX>
30.12.2021 19:02:58 (SV116) Die sichere Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für <XXX>) wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): <XXX>
30.12.2021 19:02:58 (P003) Einwahl Router hat Präfix XXX von ISP zugewiesen bekommen.
30.12.2021 19:02:58 (P005) DNSv6 Server XXX wurden erfolgreich aktualisiert
30.12.2021 19:02:58 (SV105) TLS Verbindung erfolgreich
30.12.2021 19:02:55 (P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: XXX
30.12.2021 19:02:55 (PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 110000 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 55000 kbit/s hergestellt.
30.12.2021 19:02:55 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene öffentliche WAN-IP: <XXX>
30.12.2021 19:02:54 (PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 110000 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 55000 kbit/s hergestellt.
30.12.2021 19:02:54 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene öffentliche WAN-IP: <XXX>
30.12.2021 19:02:54 (P001) IPv6-Adresse(GUA) für die Verbindung des Speedports mit dem Internetanbieter: XXX
30.12.2021 19:02:37 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
30.12.2021 19:02:37 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
30.12.2021 19:02:36 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
30.12.2021 19:02:36 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
30.12.2021 19:02:58 (ME104) Router sendet Präfix XXX ins LAN
30.12.2021 19:02:58 (SV116) Die sichere Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für <XXX>) wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): <XXX>
30.12.2021 19:02:58 (SV116) Die sichere Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für <XXX>) wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): <XXX>
30.12.2021 19:02:58 (SV116) Die sichere Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für <XXX>) wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): <XXX>
30.12.2021 19:02:58 (P003) Einwahl Router hat Präfix XXX von ISP zugewiesen bekommen.
30.12.2021 19:02:58 (P005) DNSv6 Server XXX wurden erfolgreich aktualisiert
30.12.2021 19:02:58 (SV105) TLS Verbindung erfolgreich
30.12.2021 19:02:55 (P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: XXX
30.12.2021 19:02:55 (PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 110000 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 55000 kbit/s hergestellt.
30.12.2021 19:02:55 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene öffentliche WAN-IP: <XXX>
30.12.2021 19:02:54 (PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 110000 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 55000 kbit/s hergestellt.
30.12.2021 19:02:54 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene öffentliche WAN-IP: <XXX>
30.12.2021 19:02:54 (P001) IPv6-Adresse(GUA) für die Verbindung des Speedports mit dem Internetanbieter: XXX
30.12.2021 19:02:37 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
30.12.2021 19:02:37 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
30.12.2021 19:02:36 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
30.12.2021 19:02:36 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
30.12.2021 19:02:34 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ A getrennt. <====== ****** Siehe Notiz hinter dem Log file Auszug
30.12.2021 19:02:34 (R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
30.12.2021 19:02:34 (R105) Info: PADT Paket wurde vom HG empfangen
Notiz:
Hier wurde eine neue IP Adresse über den speedport smart4 über den Menu Punkt
"Internet -> Internetverbindung -> IP-Adressinformationen -> IP-Adresse wechseln" angefordert. Danach stellt sich das Problem am MagentaTV Receiver ein.
Fehlerbild.
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Ton geht weg und Bild stottert bis es ganz einfriert. Fehler tritt innerhalb weniger Minuten ein. Ein Wechseln des TV Senders schafft kurzfristige Behebung.
Das Problem ist nicht mit einem PC und beim Surfen im WWW-Netz zu sehen.
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Ton geht weg und Bild stottert bis es ganz einfriert. Fehler tritt innerhalb weniger Minuten ein. Ein Wechseln des TV Senders schafft kurzfristige Behebung.
Das Problem ist nicht mit einem PC und beim Surfen im WWW-Netz zu sehen.
Das Problem lässt sich mit einem Powercycle am Speedport smart4 Typ A beheben. Sobald eine neue IP Addresse angefordert wird, taucht das Problem erneut auf.
Ein Neustart der speedports reicht nicht aus. Es muss ein Powercycle gemacht werden.
Mit der Einstellung Telekom Datenschutz Stufe 2 wird die IP Adresse alle 4 Tage gewechselt. Dadurch stellt sich das Problem mit der neuen Firmware immer wieder ein.
Ein Neustart der speedports reicht nicht aus. Es muss ein Powercycle gemacht werden.
Mit der Einstellung Telekom Datenschutz Stufe 2 wird die IP Adresse alle 4 Tage gewechselt. Dadurch stellt sich das Problem mit der neuen Firmware immer wieder ein.
Das Problem ist mit den Firmware Version 010139.2.0.001.1 und 010139.2.0.001.0. Mit der Version 010139.1.5.001.1 ist das Problem nicht aufgetreten.
Gibt es schon einen Fix für dieses Problem?
Ideen sind willkommen.
Viele Grüße
Magen
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vor 4 Jahren
@Magen leitung prüfen,
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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vor 4 Jahren
@Chrissay
Kabel am Router zum Modem kurz trennen und Telekom-Datenschutz auf 1 oder Aus ändern.
Geht es dann wieder?
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vor 4 Jahren
Hallo,
seit dem Update auf die Test-Software habe ich keine Probleme mehr gehabt. Jetzt ist das offizielle Software Update 010139-2-0-002-4 verfügbar. Ich habe es gestern aufgespielt und bisher läuft alles. Auch ein kurzer Test, um die IP Addresse zu wechseln war erfolgreich.
Für mich ist es somit gelöst.
Vielen Dank
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Magen,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das hört sich doch alles prima an.
Viele Grüße Türkan Ü.
0
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
seit dem Update auf die Test-Software habe ich keine Probleme mehr gehabt. Jetzt ist das offizielle Software Update 010139-2-0-002-4 verfügbar. Ich habe es gestern aufgespielt und bisher läuft alles. Auch ein kurzer Test, um die IP Addresse zu wechseln war erfolgreich.
Für mich ist es somit gelöst.
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Uneingeloggter Nutzer
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