Speicher
2 days ago
Kann keine Aufnahme planen: Speicher voll! Wollte löschen: Nichts da zum löschen!
Über das Portal dann doch! ALLES gelöscht! A L L E S! Geändert hat sich nichts!!!
Ziemlich wütend!
Dann folgendes gemacht:
Auch dir ein freundliches Hallo @Hinz-Kerstin ,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Also alles, was nicht für diesen Minimalausbau benötigt wird, raus aus Netzwerk- und Stromsteckdosen! Alles!Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Geändert hat sich nichts!!!
Ziemlich extrem wütend!
Dies ist ein Pflichtfeld - Schön! Welches? Bis man hier mal durch ist ... Beim Personal sparen, alles automatisieren!
Kundendienst geht anders!!!
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This could help you too
1 year ago
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2 days ago
Bei all deiner Wut wäre es doch aber sinnvoll uns zu verraten um was für ein Endgerät es sich handelt und wie dein Vertrag genau lautet.
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2 days ago
Ah ja, stimmt! "Magenta TV 401", glaub
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2 days ago
Ah ja, stimmt! "Magenta TV 401", glaub
Ah ja, stimmt! "Magenta TV 401", glaub
Eher MR 401, aber egal, wie bereits geschrieben, evtl. HDD defekt.
Anmerkung, die Plattform auf der diese Geräte laufen soll nächstes Jahr abgeschaltet werden, daher sollte man mal über Alternativen nachdenken.
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2 days ago
Ah ja, stimmt! "Magenta TV 401", glaub
Ah ja, stimmt! "Magenta TV 401", glaub
Toll, man stellt Frage zum Endgerät und zum Tarif und bekommt dann so eine Rückmeldung.
Waren 2 Fragen zu viel verlangt konkret beantwortet zu werden?
Ich schließe mich@holzher24 an und tippe auf ne defekte Festplatte.
Unlogged in user
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2 days ago
Beim Personal sparen, alles automatisieren!
Kann keine Aufnahme planen: Speicher voll! Wollte löschen: Nichts da zum löschen!
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Ziemlich wütend!
Dann folgendes gemacht:
Auch dir ein freundliches Hallo @Hinz-Kerstin ,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Also alles, was nicht für diesen Minimalausbau benötigt wird, raus aus Netzwerk- und Stromsteckdosen! Alles!Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
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Kundendienst geht anders!!!
Allgemein:
In der Telekom hilft Community gibt es nicht nur freiwillige private Helfer sondern auch offizielle Telekom hilft Team Mitarbeiter ( Teamies ) der Telekom. Du wirst es somit hier mit echten Menschen zu tun haben.
Für den Kundenservice der Teamies brauchen sie Daten. Dort ist beschrieben, wo man diese wie für die Teamies vorbereitend hinterlegen kann:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Wichtig: Speichern dabei nicht vergessen, damit die Daten tatsächlich übernommen werden können.
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2 days ago
Kann keine Aufnahme planen: Speicher voll! Wollte löschen: Nichts da zum löschen! Über das Portal dann doch! ALLES gelöscht! A L L E S! Geändert hat sich nichts!!! Ziemlich wütend! Dann folgendes gemacht: Auch dir ein freundliches Hallo @Hinz-Kerstin ,mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Also alles, was nicht für diesen Minimalausbau benötigt wird, raus aus Netzwerk- und Stromsteckdosen! Alles!Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten. Geändert hat sich nichts!!! Ziemlich extrem wütend! Dies ist ein Pflichtfeld - Schön! Welches? Bis man hier mal durch ist ... Beim Personal sparen, alles automatisieren! Kundendienst geht anders!!!
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Kundendienst geht anders!!!
Da Du von MR schreibst ist evtl. die Festplatte defekt, das Gerät muss dann getauscht werden.
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2 days ago
Hmmm ... merkt man so etwas vorher an etwas? Habe so gar keine Ahnung!
PS: Hatte ich erwähnt, dass im TV auch nur blödes Zeug kommt? 🤣
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2 days ago
PS: Hatte ich erwähnt, dass im TV auch nur blödes Zeug kommt? 🤣
Hmmm ... merkt man so etwas vorher an etwas? Habe so gar keine Ahnung!
PS: Hatte ich erwähnt, dass im TV auch nur blödes Zeug kommt? 🤣
Na dann ist doch eh egal wenn du Nix mehr aufnehmen kannst 😂
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2 days ago
Gilt nur für Mietgeräte, und man kann auch nur die Festplatte tauschen (so lange noch welche verfügbar sind).
Du von MR schreibst ist evtl. die Festplatte defekt, das Gerät muss dann getauscht werden.
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Da Du von MR schreibst ist evtl. die Festplatte defekt, das Gerät muss dann getauscht werden.
Gilt nur für Mietgeräte, und man kann auch nur die Festplatte tauschen (so lange noch welche verfügbar sind).
Wenn der MR nicht gemietet ist, muss er ihn totzdem tauschen um den vollen Funktionsumfang wieder zu bekommen. Evtl. durch Kauf in der Bucht.
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2 days ago
Falls ein MR 401 gemietet ist, können die Teamies bei Speicherproblemen alternativ einen Austausch der Festplatte veranlassen oder das komplette Gerät tauschen lassen.
Die Festplatten der MR können mit der Zeit wie andere Festplatten auch kaput gehen. Und da man die Geräte schon eine Weile nicht mehr frisch mieten oder kaufen kann bei der Telekom, liegt nahe im Falle der von dir beschriebenen Symptome, dass die Festplatte defekt sein könnte, weil Bestandteil schon länger in Nutzung. Was man nutzt, kann mit der Zeit kaput gehen..
@Hamlet
Schau bitte den genauen Modellnamen des Geräts nach.
> Home-Taste > In der Menüleiste (ganz oben) ganz nach rechts navigieren zu "Einstellungen" > OK-Taste > Runter zum Kachelband "Einstellungen" > nach rechts zu " Media Receiver" > OK-Taste > inach rechts (in "Systeminformationen") auf Kachel "System" > OK-Taste > Was steht in der Zeile hinter "Media-Receiver-Modell"?
Gerade beim MR 401 ist es wichtig zu wissen, welches Modell. Denn es gibt zwei verschiedene Modell Typen des MR 401: Typ B und Typ A. . Und deren Festplatten sind verschieden. Um Aufnahmen aufzeichnen und abspielen zu können, braucht man die Festplatte des passenden Typs.
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2 days ago
Das hilft eher nichts? Wegen "unter Gerät" geht erst Montag! 🙂
[* Personenbezogene Daten unkenntlich gemacht aus Datenschutzgründen durch Sherlocka]
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1 day ago
Hallo @Hamlet,
gerne prüfe ich, ob ein Tausch der Festplatte noch möglich ist.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, hinterlege bitte im Profil eine Rückrufnummer. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Grüße
Erdogan
Unlogged in user
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2 days ago
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Schön, dass du noch irgendwo meine uralte Anleitung gefunden hast!
Schade, dass es nicht funktioniert hat!
Grüßle
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14 hours ago
wo tu ich das??? 😶
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13 hours ago
wo tu ich das???
wo tu ich das??? 😶
Was meinst du mit "das"?
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13 hours ago
Guten Abend @Hamlet,
ich würde auch gerne wissen, worauf sich die Frage bezieht.
Viele Grüße
Katja
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2 days ago
Ich danke Sherlocka auf diesem Weg, anders geht es leider nicht! Habe alles erledigt und auch "Speichern"nicht vergessen! 🤣
Das am Personal gespart wird ist in jedem Unternehmen so und bezog sich nicht auf die " Teamies "!!!
🙂💐
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