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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Sport TV Bundesliga und Formel 1
vor einem Tag
Ich habe bei 2 Versuche ( Auch mit Hilfe der Telekom) versucht das WOW Sport Paket zu Buchen,das aber bis zum Heutigen Tag nicht geklappt hat.Ganz im Gegenteil es war auf einmal mein Premium WOW Film/Serien Abo Verschwunden.Dann würde was gekündigt ohne das ich den Auftrag dafür gab? Wir sind ein 6 Personen Haushalt und 4 davon liegen mir in den Ohren sie wollen Bundesliga,2Bundes Liga und Formel 1 Schauen.Deswegen Versuche ich es nochmal auf diesen Weg.Da ich weiß das hier Nette und Kompetente Helfer am Werk sind.Denen Vielleicht was Einfällt wie man mein Problem lösen kann? Bei den 2 Versuchen gab es Probleme bei der Aktivierung.Weil mein WOW Film und Serien Abo über die Playstation 4 gebucht wurde ( Natürlich mit eigener E Mail) als bei der Telekom alle Sender zusammen geführt wurden.Nahm man Natürlich meine Telekom Mail um alle Sender bzw Buchungen unter ein Dach zu bringen.Ich habe mein Problem Mal jemand Erläutert der Meinte ich soll bei der Telekom ein First oder Low Level Techniker zu Rate ziehen.Doch das alles ist mir ein zu großer Act.Der letzte Versuch der Buchung ging 5 Tage.Vielleicht hat ja von euch einer Eine Lösung? Ich kann die Heulerei zu Hause nicht mehr Hören...... 😥😭😢Im Voraus Danke Sebastian
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vor 6 Jahren
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vor einem Tag
@sebastianstahl05 lineare Sender gibt es nur bei Buchung Telekom mit Premium.
WOW Sport ist Premium inklusive
Darum kommt es zum Konflikt. Premium Film/Serie muss gekündigt werden . 2x Premium ist nicht möglich
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von
vor einem Tag
War Grade im Badezimmer und nicht Schnell genug !! Bin den ganzen Tag da
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von
vor einem Tag
War Grade im Badezimmer und nicht Schnell genug !!
War Grade im Badezimmer und nicht Schnell genug !! Bin den ganzen Tag da
Kein Details, bitte ;-)
@Alexander M. , zweiter Versuch, bitte.
von
vor einem Tag
Hallo @sebastianstahl05,
danke für das freundliche Telefonat :-) ich habe für dich dein altes WOW Filme & Serien (inklusive Premium) gekündigt und auf das neue WOW Filme & Serien (ohne Premium) umgestellt. Melde dich bitte wieder bei mir, sobald du die Registrierung für das neue Produkt abgeschlossen hast. Ich buche danach WOW Live-Sport für dich (inklusive Premium).
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Was willst eigentlich jetzt genau?
Wo willst das ganze anschauen?
Auf der One? Dann Film/Serie/ Sport bei der Telekom gebucht sein für die liniaren Sender inkl Premium was bei Sport sowieso dabei ist
Hast du ein Teil bei Wow gebucht und den anderen Teil bei der Telekom muss Premium von Film/ Serie gekündigt werden.
Ein Zusammenschluss beider Buchungen ist nicht möglich sind 2 völlig unterschiedliche Buchungen.
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vor einem Tag
Ich wollte das WOW Sportpaket ( Bundesliga,Formel 1 und das auf dem Fernseh schauen mit meinem Magenda,Big TV ect. All meine Sender Buchungen laufen jetzt über die Telekom.Das WOW Film/Serien Premium Abo auch und es wurde beim 2 Versuch das Sport Paket zu Abonnieren durch die Telekom gekündigt.Danach kam der Aktivierungs Link um das Sport Abo zu Aktivieren.Doch es war ein Fehlschlag den ganzen Prozess habe ich mit einem Telekom Techniker über mein Laptop gemacht Der Mann sagte das kann Passieren es gibt Fälle da Funktioniert es einfach nicht.Wir haben alles versucht ....Ursprungs Mail,Telekom Mail und auch ein ganz Neuer Account mit Neuer Mail.Doch gebracht hat es Nichts.Trozdem danke für die Hilfe.Werde mich wohl damit Abfinden müssen bzw meine Familie,das es so ist wie es Ist.
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vor einem Tag
So warte auf die Aktivierungs Links und Melde mich dann wieder.Gruss Sebastian
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vor einem Tag
Ich warte immer noch auf den Aktivierungs Link ! Und beim Status steht bei mir Auftrag Geschlossen bei meiner Magenda App ?
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von
vor 23 Stunden
@sebastianstahl05 mein Kollege Alexander ist morgen früh wieder da und schaut sich das an.
Sören
von
vor 23 Stunden
So habe mich von allem Abgemeldet und Neu Angemeldet.Jede App Runter geworfen und Neu geladen.Und es Scheint was gebracht zu haben.Jetzt läuft alles so wie es soll🤩🤩Dank euch Allen für die Geduld und der Hilfe !! Ihr Alle seit KLASSE !!
von
vor 23 Stunden
Alles ohne Link
Film und Serien und seit kurzem auch Sport läuft jetzt in der WOW App.Alles ohne Link ? Doch im TV Sender 733 bis 830 laufen die Film Kanäle nicht und die Serien Kanäle auch nicht.Genauso wenig läuft das Sport Abo im Fernseh ? Habe WOW De Installiert und Neu Installiert.Mich An und Ab gemeldet.Und zu guter Letzt den Receiver auf Neu Start gesetzt.Hat aber alles Nichts gebracht? Also WOW App läuft Film/Serie und Sport,doch im Fernseh bei Magenda TV läuft keine Kinder Kanäle,Film und Serien und das Sport Abo nicht?
Da schon mal WOW über die Telekom gebucht wurde, gibt es bei Neubuchung unter der gleichen Kundennummer keinen Link. WOW wird automatisch auf den vorherigen Login Daten bei WOW aktiviert.
Doch im TV Sender 733 bis 830 laufen die Film Kanäle nicht und die Serien Kanäle auch nicht.Genauso wenig läuft das Sport Abo im Fernseh ?
Film und Serien und seit kurzem auch Sport läuft jetzt in der WOW App.Alles ohne Link ? Doch im TV Sender 733 bis 830 laufen die Film Kanäle nicht und die Serien Kanäle auch nicht.Genauso wenig läuft das Sport Abo im Fernseh ? Habe WOW De Installiert und Neu Installiert.Mich An und Ab gemeldet.Und zu guter Letzt den Receiver auf Neu Start gesetzt.Hat aber alles Nichts gebracht? Also WOW App läuft Film/Serie und Sport,doch im Fernseh bei Magenda TV läuft keine Kinder Kanäle,Film und Serien und das Sport Abo nicht?
Mit den Sendern warte nochmal bis morgen, kann durch sein, dass die erst verzögert laufen. Ansonsten muss morgen das@telekom-hilft-Team noch mal schauen. Ich würde auf jedenfall keine Rückabwicklung anstoßen. Das bekommt man auch ohne hin, da die Abos ja über die WOW App laufen, sind die ja auch aktiv.
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edit: hat sich mit der Gutmeldung überschnitten
So habe mich von allem Abgemeldet und Neu Angemeldet.Jede App Runter geworfen und Neu geladen.Und es Scheint was gebracht zu haben.Jetzt läuft alles so wie es soll🤩🤩Dank euch Allen für die Geduld und der Hilfe !! Ihr Alle seit KLASSE !!
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