@SONoldus das ist wirklich ein seltsames Verhalten. Gerne kann ich die Kündigung der Magenta Sport Option einstellen. Alternativ ein Ticket an die IT erstellen, damit das Problem geprüft wird, dafür benötige ich aber noch ein paar Angaben.

Betriebssystem des Rechners:
Welcher Browser:
Welche Version des Browsers:

Grüße Anne W.

Ok, ich bin jetzt mit einem anderen Browser auf meine SportPaket Einstellungen gekommen.

Der Browser welche nicht funktionierte war der Safari vom aktuellstem IOS auf einem iPad pro.

Ich werde einfach mal den Browser cache löschen.

Zum Spaortpaket...

jetzt wird mir angezeigt, das ich das Sportpaket ab dem 21.01.freigeschaltet habe u.z. Für 0 Eur.

das ist genau wie ich es möchte. Die Kündigung möchte ich nur, wenn mir die 4,95 Eur pro Monat berechnet werden, obwohl in meinem Receiver 12 Monate Kostenlos gebucht werden können. Wenn also jetzt ende Januar Kosten für das aktuelle Paket Setup anfallen, dann kündige ich jetzt und buche dann nächsten Monat  mit den 12 Monaten Kostenfrei.

können Sie mir mitteilen ob mit der nächsten Rechnung kosten für das Sportpaket anfallen werden?
Danke...

 

@SONoldus super das es geklappt

Eigentlich sollte es ersichtlich sein, dass MagentaSport berechnet wird zumindest in der Auftragsbestätigung und es wurde ja in dem Informationsschreiben mitgeteilt. Daher würde ich an der Stelle auch empfehlen das aktuelle Paket zu kündigen und im Anschluss neu zu buchen.

Grüße Anne W.