Sportpaket zum 1.1.2020 nicht freigeschaltet
vor 5 Jahren
Hallo,
ich bin per Mail und Briefpost darüber informiert worden, dass mein Kostenloses DEL Abo ab 1.1.2020 ins Sportpaket übergeht und ab dem Zeitpunkt 4,95 für das gesamte Telekom Sportpaket berechnet werden wenn nicht gekündigt wird. Gekündigt habe ich auch nicht.
Nur leider kann ich aber immer noch Eishockey schauen, aber die anderen Programme nicht.
Ich befürchte aber das mir mit der Januar Rechnung die 4,95 Eur zusätzlich berechnet werden.
Ich habe auch versucht das Sportpaket mit den 12 Monaten kostenfrei über den Receiver zu buchen, das wurde aber nich angenommen.
wie komme ich in den Genuss der 12 Monate Kostenersparniss?
vielen Dank.
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Gelöst
vor 2 Jahren
in
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vor 5 Jahren
bitte hinterlegen Sie Ihre Kundendaten in Nutzerprofil. Dann haben wir die Möglichkeit das nachzuvollziehen.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Betriebssystem des Rechners:
Welcher Browser:
Welche Version des Browsers:
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ok, ich bin jetzt mit einem anderen Browser auf meine SportPaket Einstellungen gekommen.
Der Browser welche nicht funktionierte war der Safari vom aktuellstem IOS auf einem iPad pro.
Ich werde einfach mal den Browser cache löschen.
Zum Spaortpaket...
jetzt wird mir angezeigt, das ich das Sportpaket ab dem 21.01.freigeschaltet habe u.z. Für 0 Eur.
das ist genau wie ich es möchte. Die Kündigung möchte ich nur, wenn mir die 4,95 Eur pro Monat berechnet werden, obwohl in meinem Receiver 12 Monate Kostenlos gebucht werden können. Wenn also jetzt ende Januar Kosten für das aktuelle Paket Setup anfallen, dann kündige ich jetzt und buche dann nächsten Monat mit den 12 Monaten Kostenfrei.
können Sie mir mitteilen ob mit der nächsten Rechnung kosten für das Sportpaket anfallen werden?
Danke...
Antwort
von
vor 5 Jahren
Eigentlich sollte es ersichtlich sein, dass MagentaSport berechnet wird zumindest in der Auftragsbestätigung und es wurde ja in dem Informationsschreiben mitgeteilt. Daher würde ich an der Stelle auch empfehlen das aktuelle Paket zu kündigen und im Anschluss neu zu buchen.
Grüße Anne W.
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