Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Sprachsteuerung

vor 8 Monaten

Die Sprachsteuerung ist defekt. Auch wenn ich die Haustaste drücke und anschließend Zahnrad, Magenta Sprachassistent, Sprachsteuerung und Sprachsteuerung verwenden wird mir angezeigt, dass alles ordnungsgemäß installiert ist.

 

Trotzdem erhalte ich immer folgende Nachricht: Entschuldige, da ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal.

 

Deshalb die Frage: Wann wird der technische Fehler behoben?

 

Mit freundlichem Gruß

Gerd Hey

259

17

    • vor 8 Monaten

      @Hans-Gerhard Hey 

      welches Gerätemodell nutzt du für MagentaTV genau? Auf der Unterseite des Geräts ist eine Art Etikett, dort steht das unter anderem drauf, wie das Gerät ganz genau heißt.

      10

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Hans-Gerhard Hey

      Firmware = C3.012_20240412

       

      Firmware =     C3.012_20240412

      Hans-Gerhard Hey

       

      Firmware =     C3.012_20240412


      Das ist dir Firmware für die MagentaTV Kbd der ersten Generation, nicht für das Gerät:

      .

      Hans-Gerhard Hey

      MagentaTV One (2. Generation)

      MagentaTV One (2. Generation)
      Hans-Gerhard Hey
      MagentaTV One (2. Generation)

      Da das Gerät nur die Firmware zieht, welche zu ihm gehört, hast du somit eine One1, keine One2 

       

      Das nur mal festgestellt. Also MagentaTV One (1. Gen).

       

      Hans-Gerhard Hey

      SW Version = 3.148.5468

      SW Version =       3.148.5468

      Hans-Gerhard Hey

      SW Version =       3.148.5468


      Ist aktuell der allgemein ausgerollt Launcher für MagentaTV 2.0.  Das passt. Die One1 kann den haben, wenn man einen passenden TV 2.0 Login hat. Den du laut Subscriber Type auch verwendest.

       

      Hans-Gerhard Hey

      Subscriber Type = FTV_OTT_DT

      Subscriber Type = FTV_OTT_DT

      Hans-Gerhard Hey

      Subscriber Type = FTV_OTT_DT


      kein Sondertyp, der passt gut zu MagentaTV 2.0 Nutzung. 

       

       

      Hans-Gerhard Hey

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)
      Hans-Gerhard Hey
      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      Bei der Version bin ich etwas  unsicher, ob das tatsächlich die allgemein aktuellste ist für den allgemeinen Rollout. 

      @ho.mueller  hast du dazu nähere Infos?

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Sherlocka

      Hans-Gerhard Hey MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581) MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581) Hans-Gerhard Hey MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581) Bei der Version bin ich etwas unsicher, ob das tatsächlich die allgemein aktuellste ist für den allgemeinen Rollout. @ho.mueller hast du dazu nähere Infos?

      Hans-Gerhard Hey

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)
      Hans-Gerhard Hey
      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      Bei der Version bin ich etwas  unsicher, ob das tatsächlich die allgemein aktuellste ist für den allgemeinen Rollout. 

      @ho.mueller  hast du dazu nähere Infos?

      Sherlocka
      Hans-Gerhard Hey

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)
      Hans-Gerhard Hey
      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      Bei der Version bin ich etwas  unsicher, ob das tatsächlich die allgemein aktuellste ist für den allgemeinen Rollout. 

      @ho.mueller  hast du dazu nähere Infos?


      @Sherlocka 

      Kann ich dir auf Anhieb nicht sagen. Nachschauen kann ich da im Moment nicht, da ich erst am Montag wieder arbeite 

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Moin @ho.mueller

       

      melde dich gerne, wenn du die Möglichkeit hattest, einen genaueren Blick darauf zu werfen 🌸

       

      Liebe Grüße

      Lin

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      @Hans-Gerhard Hey , @Sherlocka @Lin J. 

      habe das mit der Sprachsteuerung mal bei meiner MagentaTV One 2. Generation getestet, da geht es. Ein grundsätzliches Problem würde ich ausschließen, da sonst viel mehr Anfragen dazu kommen würden. 

      Die MagentaTV One wurde sicherlich schon neu gestartet oder? Wenn nicht wäre das einmal eine Möglichkeit. Eine weitere Möglichkeit wäre ein Werksreset der MagentaTV One. Hierzu einmal auf das Zahnrad gehen, Systemeinstellungen - Geräteeinstellungen - Info - Auf Werkseinstellung zurücksetzen. 

      ho.mueller

      @Sherlocka schrieb: Hans-Gerhard Hey MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581) MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581) Hans-Gerhard Hey MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      @Sherlocka  schrieb:
      Hans-Gerhard Hey

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)
      Hans-Gerhard Hey
      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      ho.mueller
      @Sherlocka  schrieb:
      Hans-Gerhard Hey

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)

      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)
      Hans-Gerhard Hey
      MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)


      diese Version habe ich auf der 2.Generation auch drauf, kann also die aktuelle sein

      4

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Hallo Christian H.,

       

      besten Dank für deine Frage. Nein, konnte ich noch nicht. Ich hatte in der letzten Zeit mehr mit meinem Urlaub zu tun, den ich schon vor Monaten gebucht hatte. Ich mache jetzt erst einmal Urlaub. Nach meiner Rückkehr melde ich mich dann sofort.

       

      Gruß Gerd

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Hallo @Hans-Gerhard Hey,

       

      alles klar, dann wünsche ich erstmal einen schönen und erholsamen Urlaub und bis bald! Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nicole

       
       
       
       
       

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo Ihr Lieben,

      melde mich gut erholt aus dem Urlaub zurück. Zu meiner großen Überraschung funktioniert die Sprachsteuerung wieder. Fragt mich nicht wieso und warum. Ich weiß es nicht.

       

      Euch Allen aber für die rege Anteilnahme recht herzlichen Dank. Es ist schön, wenn man weiß, das man nicht allein auf der Welt ist.

       

      Gerd

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      Hallo Ihr Lieben,

      melde mich gut erholt aus dem Urlaub zurück. Zu meiner großen Überraschung funktioniert die Sprachsteuerung wieder. Fragt mich nicht wieso und warum. Ich weiß es nicht.

       

      Euch Allen aber für die rege Anteilnahme recht herzlichen Dank. Es ist schön, wenn man weiß, das man nicht allein auf der Welt ist.

       

      Gerd

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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