Bis zur Umstellung auf Magenta TV lief alles bestens. Am 31.10. wurde bei uns umgestellt und nun läuft gar nicht mehr. Bei der Hotline wird man abgewimmelt mit dummen Sprüchen. Der Router defekt, Der ist ganz neu. Ich soll eine minimal verkabelung machen. Der Router und Receiver sind ohne Unterbrechung verbunden. Telefon fällt aus- Fernsehen und möglich nur Standbilder oder Prüfeung des Receiver. Leitung soll toll sein. Internet läuft nur schleppend und fällt laufend aus. Über 1 Stunde mit der Hotline telefoniert und alles gemacht was sie so wollten. Ohne Erfolg. Alle Fehlermeldungen die auftauchten durchgegeben. Reaktion: das sind aber viele! Das muss ich erst prüfen.

Bitte den Router minimun 10 Minuten vom Stron trennen. Ich rufe dann nochmal an. Auf diesen Anruf warte ich immer noch. Bin jetzt richtig sauer. Seit MIttwoch wissen sie nicht weiter und ich bin mal wieder schuld, weil der Speedport den ich hatte nicht bei mir lief und ich nun die Fritzbox nutze.  Dann hieß es, es könnte eine Störung in Berlin sein. Eine Bestätigung habe ich nicht bekommen. Jetzt soll wieder mal ein Techniker kommen. Und natürlich soll ich diesen bezahlen, da er ja nichts findet. Das ist nun schon mehrmals geschehen. Ein ehemaliger Techniker der Telekom war jetzt an 2 Tagen hier und hat alles überprüft und bis auf Fernsehen lief alles bestens. Als er um 14:30 uns verließ und ich in Netz meine Mail abgrasen wollte lief alles im Schneckentempo.

Man zahlt einen haufen Geld und nichts bekommen sie auf die Reihe.

Ich hoffe nach nun jetzt 3 Tagen das sie die Fehler finden. Ganz ohne Netz und Fernsehen ist das ja nicht aus zu halten. Jetzt ist nur noch Radio gefragt.

Wer hat seit der Umstellung die gleichen Probleme?

Gruß Wauta