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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Störungsmeldung: Bildfehler beim RBB Brandenburg über MagentaTV
vor 24 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte eine Störung im TV-Empfang über meine MagentaTV Box 2 melden.
Seit etwa drei Monaten treten täglich zwischen ca. 19:20 und 20:00 Uhr beim RBB Brandenburg HD Bildfehler (Klötzchenbildung) und etwa 2 Sekunden Freeze auf.
Die Störung entsteht genau beim Übergang vom Regionalprogramm Brandenburg zum RBB-Hauptprogramm.
Wichtig:
- Der Fehler tritt nur bei RBB Brandenburg HD auf.
- Beim RBB Berlin HD gibt es diese Störung nicht.
- Alle anderen Sender funktionieren einwandfrei.
- Die Box ist per LAN angeschlossen, Netzwerkprobleme können ausgeschlossen werden.
Bitte prüfen Sie den Umschaltpunkt / Streamwechsel des RBB Brandenburg Feeds, da dies auf ein bekanntes Feed-Problem hindeutet, das regelmäßig bei MagentaTV auftritt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Werner Zieger.
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