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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Störungsmeldung: Bildfehler beim RBB Brandenburg über MagentaTV

vor 3 Stunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte eine Störung im TV-Empfang über meine MagentaTV Box 2 melden.

Seit etwa drei Monaten treten täglich zwischen ca. 19:20 und 20:00 Uhr beim RBB Brandenburg HD Bildfehler (Klötzchenbildung) und etwa 2 Sekunden Freeze auf.
Die Störung entsteht genau beim Übergang vom Regionalprogramm Brandenburg zum RBB-Hauptprogramm.

Wichtig:
- Der Fehler tritt nur bei RBB Brandenburg HD auf.
- Beim RBB Berlin HD gibt es diese Störung nicht.
- Alle anderen Sender funktionieren einwandfrei.
- Die Box ist per LAN angeschlossen, Netzwerkprobleme können ausgeschlossen werden.

Bitte prüfen Sie den Umschaltpunkt / Streamwechsel des RBB Brandenburg Feeds, da dies auf ein bekanntes Feed-Problem hindeutet, das regelmäßig bei MagentaTV auftritt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Werner Zieger.

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    • vor 3 Stunden

      Hugo15537

      Die Störung entsteht genau beim Übergang vom Regionalprogramm Brandenburg zum RBB-Hauptprogramm.

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      ich möchte eine Störung im TV-Empfang über meine MagentaTV Box 2 melden.

      Seit etwa drei Monaten treten täglich zwischen ca. 19:20 und 20:00 Uhr beim RBB Brandenburg HD Bildfehler (Klötzchenbildung) und etwa 2 Sekunden Freeze auf.
      Die Störung entsteht genau beim Übergang vom Regionalprogramm Brandenburg zum RBB-Hauptprogramm.

      Wichtig:
      - Der Fehler tritt nur bei RBB Brandenburg HD auf.
      - Beim RBB Berlin HD gibt es diese Störung nicht.
      - Alle anderen Sender funktionieren einwandfrei.
      - Die Box ist per LAN angeschlossen, Netzwerkprobleme können ausgeschlossen werden.

      Bitte prüfen Sie den Umschaltpunkt / Streamwechsel des RBB Brandenburg Feeds, da dies auf ein bekanntes Feed-Problem hindeutet, das regelmäßig bei MagentaTV auftritt.

      Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

      Mit freundlichen Grüßen

      Werner Zieger.

      Hugo15537

      Die Störung entsteht genau beim Übergang vom Regionalprogramm Brandenburg zum RBB-Hauptprogramm.

      Ich denke nicht, dass das eine Störung ist!

      Beim WDR ist es genauso!.

      🦂

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    • vor 3 Stunden

      @Hugo15537 

      Dieser Effekt hat mit MagentaTV nichts zu tun, sondern ist eine Sache des RBB.

      Über Sat z.B. gab es auch immer wieder so einen Effekt beim BR Fernsehen, wenn die Frankenschau auf BR Fernsehen Nord begann, wo es dies gab und auch wieder nach Sendungsende zurück zum BR Fernsehen.

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    • vor 2 Stunden

      Guten Abend @Hugo15537,

       

      auf dieses Thema sind wir schon mal hier eingegangen:

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-warum-habe-ich-kurze-bildst%C3%B6rungen-bzw-kurzzeitig-ein-schwarzes-bild-auf-regionalen-sendern/6686277e4ae73561da423b86

      Ich wünsche allseits einen angenehmen Abend.

       

      Es grüßt

      Kathrin

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