Hallo zusammen,

ich bin hörgeschädigt und habe aktuell den Tarif „MagentaZuhause L - MagentaTV Smart“ mit der Magenta TV Box und Magenta TV Box PLAY.

Nun möchte ich in den Tarif „MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0“ wechseln und auf den Magenta TV One und TV Stick zurückgreifen.

Beim Durchlesen des Forums musste ich feststellen, dass es sich mit der Umstellung der Tarife wohl schwieriger gestalten wird, Untertitel zu nutzen. Während ich bislang problemlos auf den Geräten lokal mit Untertiteln aufnehmen kann oder diese (wenn nicht über die Spracheinstellungen verfügbar) dann zumindest über den Videotext aktivieren kann, sind Untertitel bereits in der im Tarif enthaltenen Magenta TV App 1.0 bspw. bei der RTL-Gruppe nicht verfügbar. Videotext wird in der App natürlich nicht angeboten, daher fällt diese Option der Aktivierung der UT weg. Und RTL Premium ist zwar im Tarif enthalten, aber RTL+ bietet auch keine Untertitel an.

Nun befürchte ich, dass ich künftig kaum noch auf Untertitel zurückgreifen kann, wenn es bei den neuen Geräten nicht anders als bei der Magenta TV App gehandhabt wird und alle Aufnahmen nur noch in der Cloud und nicht mehr lokal gespeichert werden.

Kann mir einer verraten, wie hierzu der aktuelle Stand 2024 aussieht? Man würde ja meinen, dass innerhalb des Jahres noch Veränderungen gegeben haben müsste, die diese Problematik angegangen sind. Ohne Untertitel ist das Nutzungserlebnis für Hörgeschädigte immerhin deutlich beeinträchtigt!

Vielen Dank im Voraus!

Freundliche Grüße

atidom