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Stream lädt nicht: https://www.magentasport.de/event/zalgiris-kaunas-alba-berlin/2364752/321256

4 years ago

Der Stream (Wiederholung des Spiels)

https://www.magentasport.de/event/zalgiris-kaunas-alba-berlin/2364752/321256

bleibt nach kurzem Laden mit einem schwarzen Bild hängen.

 

Da spätere Streams bereits in der Wiederholung verfügbar sind und wie erwartet laden, gehe ich davon aus, dass es sich um ein technisches Problem bei der Bereitstellung handelt.

202

3

    • 4 years ago

      Hallo @ max.kahnt,

      danke für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community.

      MagentaSport können Sie auf zahlreichen Geräten empfangen - zuhause auf dem TV, dem PC oder Tablet oder unterwegs mit der mobile App. Wie haben Sie den Stream anrufen wollen? Per App auf dem PC? Welche Versionsnummer nutzen Sie?

      Gruß Sonja K.

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      from

      4 years ago

      Hallo.

       

      Eine so späte und generische Rückmeldung hilft mir leider überhaupt nicht weiter. Für die Zukunft wäre es zumindest interessant zu wissen, wo ich kurzfristig Probleme zu on-demand-Funktionen melden sollte, die (aus meiner Sicht) ganz offensichtlich nichts mit meinem Setup zu tun haben, sondern allgemeine technische Bereitstellungsprobleme sind.

       

      Ich habe den Link auf dem PC im Browser probiert.

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      from

      4 years ago

      Hallo @max.kahnt, dass unsere erste Antwort erst so spät kam, bedauere ich sehr.

      Wie sieht es aktuell bei Ihnen aus? Kam es erneut zu Problemen?
      Sollte es noch mal zu Schwierigkeiten kommen, stehen wir von Telekom hilft Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Alternativ haben Sie die Möglichkeit sich über diese Kontaktwege mit uns in Verbindung zu setzen.

      Viele Grüße
      Ann-Christin G.

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