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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Störgeräusche (Phasing) alle 80-90 Sekunden im UHD Stream der EM
1 year ago
Seit dem 1. EM Spiel stört mich ein Phasing-Geräusch im UHD-Stream, besonders gut zu hören bei der Fan-Geräuschkulisse im Stadion. Es ist ein Bruchteil einer Sekunde lang, da hört sich der Ton fehlerhaft an. Es kommt ganz regelmäßig alle 80-90 Sekunden. Es ist nur im UHD-Stream, nicht im regulären HD-Stream. Ob Stereo oder Dolby Digital macht keinen Unterschied. Anfangs hatte ich einen Magenta Stick, und habe mir nun eine Magenta One Box der 2. Generation gekauft, da ich davon ausging, dass neuere Hardware Kompatiblitäts- oder Performanceprobleme lösen müsste. Aber leider läuft jetzt die EM immer noch mit diesem Soundphänomen. So ist der UHD-Stream für mich ungenießbar.
Ich frage mich nun wirklich, wofür ich mir diese ganze Telekom-Hardware zugelegt habe. UHD war mein einziger Grund.
Arbeitet die Telekom daran?
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4 years ago
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1 year ago
Erledigt.
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1 year ago
Danke euch. 👍Ich habe die Daten weitergegeben.
Viele Grüße
Dorothea
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1 year ago
Ich habe mir gestern nur das Spiel Spanien gegen Deutschland angeschaut, dort hatte ich das Störgeräusch immer noch.
Es wirkte auf mich als wenn der Abstand aber größer geworden ist.
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1 year ago
Hi @Larix12,
leider liegt uns noch keine weitere Nachricht aus dem Fachbereich vor. Sobald wir was hören, melden wir uns.
Viele Grüße
Heike
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Unlogged in user
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1 year ago
Naja, das Thema ist vermutlich durch. Die Audio Mischung war gestern deutlich anders und kaschierte das Artefakt noch mehr als vorher. Die Stadion Atmo hat nun weniger tiefere Frequenzen, was ich persönlich schade finde. Das Artefakt war immer noch alle 90 Sekunden da, klingt aber durch die neue Mischung jetzt so ausgedünnt, dass sich wohl nicht mehr viele Zuschauer daran stören werden.
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1 year ago
Hi @Okenoruk,
vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich, das sich bei der Audioqualität etwas getan hat. Ob da noch mehr passiert kann ich ohne Feedback aus dem Fachbereich nicht sagen.
Viele Grüße
Heike
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Unlogged in user
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1 year ago
spitzt doch bitte nochmal die Ohren, das Problem sollte seit dem MIttwoch Spiel NED-FRA weg sein.
Bin gespannt was der Fachbereich rückmeldet.
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1 year ago
Hallo zusammen, wir haben die Rückmeldung erhalten, dass das Problem jetzt behoben wurde
Ich wünsche euch ein schönes Wochenende. Grüße Alexander
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo zusammen, wir haben die Rückmeldung erhalten, dass das Problem jetzt behoben wurde
Ich wünsche euch ein schönes Wochenende. Grüße Alexander
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1 year ago
Bei mir war der Effekt im Spiel NED-ENG noch zu hören. Bin gespannt auf das Finale...
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1 year ago
Bislang 1a Ton - ohne Störung!
Bleibt die Frage: Was war das für ein Fehler, dessen Suche mehrere Wochen gedauert hat?
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1 year ago
Danke für das Beheben des Problems. Jetzt kann die Telekom von mir aus auch die WM Rechte kaufen
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1 year ago
Ich konnte in der ersten Halbzeit auch kein Störgeräusch mehr wahrnehmen. Schade, dass das erst zum Finale gelöst wurde.
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1 year ago
Hallo Fußballfans @Jurman, @Okenoruk und @Larix12 und natürlich auch allen weiteren Mitlesern
Danke euch für die Rückmeldungen und bitte entschuldigt die Hürden.
Beste Grüße
Sarah
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