Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Störung MagentaTV / Geo-Blocking-Fehler trotz deutscher Vodafone-IP (FFM)
vor 4 Monaten
bei der Nutzung von MagentaTV erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Abspielen nicht möglich Der Inhalt kann nur in Deutschland und in Ländern der Europäischen Union abgespielt werden. (Fehlercode: 09f1fed1-67b2-11f1-b9ef-e791f9d5c20d)
Abspielen nicht möglich Der Inhalt kann nur in Deutschland und in Ländern der Europäischen Union abgespielt werden. (Fehlercode: 09f1fed1-67b2-11f1-b9ef-e791f9d5c20d)
Ich bin Kabel-Kunde bei Vodafone in Frankfurt am Main und verwende keinen VPN -Dienst. Andere Streaming-Anbieter (inklusive RTL+) funktionieren einwandfrei und ohne Einschränkungen.
Meine aktuelle IP-Adresse lautet: 95.223.157.XX Laut diversen IP-Geolokalisations-Datenbanken handelt es sich hierbei eindeutig um einen offiziellen Vodafone-IP-Block innerhalb Deutschlands (ehemals Unitymedia-Pool). Ihre Systeme erkennen diese IP-Adresse offenbar fälschlicherweise als ausländisch oder blockieren sie im Zuge des Geo-Blockings.
Da ich meinen Vertrag aufgrund dieses Fehlers aktuell überhaupt nicht nutzen kann, bitte ich Sie dringend um eine Überprüfung und ein Update Ihrer Whitelist für diesen IP-Bereich.
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vor 4 Monaten
Gleiches Problem eines anderen, Vodafone Kunden: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-051104/6a232d32d689a9602628404b?commentId=6a232e5a4169731b7b49f43f&replyId=6a2c53736f368a0173492b61
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vor 4 Monaten
@jobr
Versuche es mal immer wieder
Den Hinweis mit dem nur In Deutschland oder EU hatte ich auch schon paar mal
Nach Zeit X gings dann wieder
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kein-tv-mehr-m%C3%B6glich-als-wohnsitzinhaber-in-deutschland-identifizieren/66897fc44ae73561da904a42
Kannst hier mal nachlesen, oft war es wohl Systembedingt der Telekom
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vor 4 Monaten
Hi @jobr,
das schaue ich mir gerne an. Im ersten Schritt müssen wir einmal telefonieren. Wann kann ich dich gut erreichen?
Schönen Gruß
Sören
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