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vor 3 Stunden
Der Zweit-Receiver 200 ist nur sporadisch online gewesen.
Hallo zusammen,
ich habe derzeit zwei Magenta-Receiver (Kauf) im Einsatz aber nur eine Magenta TV One wurde zugesandt. Der Zweit-Receiver 200 ist nur sporadisch online gewesen.
Die Migration meines Anschlusses steht unmittelbar bevor.
Wird nur ein Kauf-Receiver Kostenlos getauscht?
Danke!
Daran kann es gelegen haben. Das System sieht nur die aktiven Geräte
Wird nur ein Kauf-Receiver Kostenlos getauscht?
Hallo zusammen,
ich habe derzeit zwei Magenta-Receiver (Kauf) im Einsatz aber nur eine Magenta TV One wurde zugesandt. Der Zweit-Receiver 200 ist nur sporadisch online gewesen.
Die Migration meines Anschlusses steht unmittelbar bevor.
Wird nur ein Kauf-Receiver Kostenlos getauscht?
Danke!
Nein. Auch 2
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Team ist informiert
Gruß Marcel
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vor 3 Stunden
@Condor1
aktiviere zusätzlich deinen MR 200. Damit, wenn die Teamies für dich bei der Migrationsabteilung anfragen, die Migrationsmitarbeiter außer dem Hauptreveiver auch den Zweitreceiver beim Nachsehem finden können.
0
vor 2 Stunden
Vielen Dank
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @Condor1 und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich ein weiteres Gerät auf den Weg gebracht. Ich freue mich über eine Rückmeldung nächste Woche, ob alles geklappt hat.
Ich wünsche ein schönes Wochenende 🌞
Sonnige Grüße
Katja
0
vor 2 Stunden
@Condor1
Ich drücke dir die Daumen, dass es die MagentaTV One (2. Generation) ist.
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0
Uneingeloggter Nutzer
von