Ton ist nach letztem Update um das Fünffache leiser als vorher
7 months ago
Hallo,
vielleicht kann mir hier Jemand helfen.
Ich habe am Dienstag (15.10.24) ein Update meines Magenta TV Stick. Den habe ich jetzt ca. 1 Jahr.
Seitdem ist mein Ton auf allen TV Kanälen um das Fünffache leiser als vorher. Vorher hatte ich meinen Ton in der TV Einstellung immer auf 11.
Seit dem Update muss ich den Ton am TV Gerät auf 55 stellen, als 5x lauter als vorher.
Bei den Streamingdiensten wir Netflix, Disney oder Prime ist der Ton normal.
Ich habe auch schon versucht über die KI gestützte Hilfe von Magenta mir Hilfe zu suchen. Der Dienst griff von außen auf mein Magenta zu fuhr ihn neu hoch, aber leider ohne Erfolg.
Danach wollte er das ganze System bei meinem Zugang neu booten, aber dann war die KI auf einmal weg und mir wurde nicht mehr geholfen. Danach habe ich versucht, ca. eine halbe Stunde lang, erneut Hilfe zu bekommen, aber leider vergebens.
Als Hilfestellung hab ich mal ein Bild von dem Stick beigefügt.
Kann mir vielleicht hier jemand Hilfe geben?
Würde mich sehr freuen.
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2 months ago
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4 years ago
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7 months ago
Grüße @mistermakellos
Fehler ist bekannt.
Wenn ich ehrlich bin, den Stick würde ich entsorgen.
Da gibt es bessere für weniger Geld.
Wenn du nicht gerade MagentTV-Basic hast, würde ich es dir empfehlen.
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7 months ago
Hallo Mataimaki,
danke für deinen Rat.
Du meinst also auch, ich soll wechseln auf ONE; FireTV Stick oder AppleTV ?
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7 months ago
Du meinst also auch, ich soll wechseln auf ONE; FireTV Stick oder AppleTV ?
Dieser Empfehlung kann ich mich nur anschließen. Der Magenta-Stick ist unterirdisch, zumal die fehlende Tastatur die Bedienung mehr als nur einschränkt.
Ich nutze die MTV One 2 und eine Nokia Streaming Box 8010 und bin mit beiden zufrieden.
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7 months ago
Ich kann dir nur 2 Tipps geben.
1. Versuche mal ein Werksreset -> Nachtrag: Kannst es sein lassen, da Fehler bekannt.
2. Besorge dir eine ONE oder FireTV Stick oder AppleTV
Der Stick macht hier im Forum viele Probleme.
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6 months ago
Danke für deine Antwort. Ich werde mir wohl die TV One oder den Fire TV Stick kaufen müssen.
Die One kannst du auch mieten, ist letztlich eine Kosten-Nutzen-Frage.
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6 months ago
Ich höre z.Z. mit meiner Soundbar. Das funktioniert, aber man hat halt eine FB mehr.
Ich gehe davon aus, dass die Soundbar an den TV angeschlossen ist, oder?
Gibt es da keine Möglichkeit, einzustellen, dass die Lautstärke immer gleich ist?
Mein Samsung-TV, 8 Jahre alt, hat in Ton-Einstellungen zum Beispiel die Option "Automatische Lautstärke", die ich auf "normal" eingestellt habe.
Soll bewirken, das bei Wechsel von Video-Quellen die Lautstärke immer gleich bleibt, also entsprechend angepasst wird.
Ansonsten ist bei am TV, als auch in der One 2.0 alles auf Dolby Autdio 5.1 eingestellt und Surrount Sound auf Automatisch.
Gibt es beim Stick auch solche Möglichkeiten?
Kaufe trotzdem ne Alternative.
Hast Du das umgesetzt inzwischen?
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6 months ago
Habe leider keine Einstellungsmöglichkeiten gefunden.
Die Soundbar hat ne normale Lautstärke. Damit funktioniert es ganz gut.
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6 months ago
Mein Stick hat vor dem Oktober Update gut funktioniert. Jetzt habe ich auch das Problem, dass der Ton unbefriedigend ist. Viel zu leise in den bisherigen Einstellungen, ich muss jetzt auch die Lautstärke deutlich erhöhen. Das hat definitiv mit dem letzten Update zu tun. Ich will keinen neuen Stick kaufen. Bitte um Bugfix - dringend!
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5 months ago
Hey @mistermakellos,
gerne. 🤗
Liebe Grüße
Behar
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5 months ago
@mistermakellos
Wir haben eine Zwischenfrage erhalten. Es ist so, dass die Lautstärke wohl nur beim LiveTV zu leise ist (Streaming ist ja in Ordnung). Kann das sein? Welche Soundausgabe ist eingestellt und welche Tonspur? Zu empfehlen ist es, wenn überall Dolby ausgewählt wird. Kann das getestet werden?
Danke, für die zusätzlichen Infos und das Testen. Ich das Feedback dann entsprechend zurück.
Gruß Jacqueline
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5 months ago
Dolby ist überall eingestellt und ja ist nur bei live TV.
Ich schau nochmal wenn ich zu Hause bin nach den Einstellungen und melde mich dann nochmal.
Danke nochmal für s helfen.
😊🤚
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