Tonstörung TV Stick 2.Gen
2 months ago
Hallo, mein MagentaTV St.2.Gen. schaltet den Ton aus und danach ist nur noch ein Brummen des Sticks zuhören .
Dauer ca 30 - 50 Sek. danach wieder normaler Ton über Soundbar wie vorher! Mehrmals während des Betriebes!
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2 months ago
@HOB1
In den Toneinstellungen „Dolby MAT“ und „Dolby MAT Ausgabe übet HDMI “ deaktiviert ?
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2 months ago
Moin @HOB1,
vielen lieben Dank für das nette Telefonat. :D
Wie besprochen machen wir jetzt folgendermaßen weiter:
Nachdem Sie die Einstellungen nun den Hinweisen entsprechend angepasst haben, beobachten Sie jetzt bitte, ob der Fehler wieder auftritt.
Sollte das der Fall sein, führen Sie bitte einmal einen Werksreset des Sticks durch.
Anschließend nochmals beobachten.
Halten Sie mich gern auf dem Stand der Dinge. Und falls auch ein Werksreset nicht helfen sollte, geben Sie mir hier einfach bescheid, dann telefonieren wir noch einmal kurz und kümmern uns um einen Austausch.
Beste Grüße
Louisa
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2 months ago
Guten Tag, hab den TV-Stick gem. Ihres Tip's resetet und neu gestartet.
Bis jetzt keine Störungen beim Ton mehr!
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2 months ago
Danke
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2 months ago
@HOB1
andere Quellen am TV / an der Soundbar laufen störungsfrei?
HDMI -Kabel schon mal getauscht?
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2 months ago
auch gemacht !Samsung TV Anschlussbox
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2 months ago
Alle Geräte an der Box laufen störungsfrei!
Unlogged in user
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2 months ago
@HOB1
da du möglicherweise an den falschen Stellen im M-Stick 2 nachgesehen haben könntest bezüglich Ton Format Einstellungen , es gibt in mehr als nur eine Stelle dazu, wo man etwas ändern könnte, das Folgende haben andere User schon mal Probleme gehabt zu finden.
Schau dort mal:
1. Home-Taste
> Opt-Taste (Symbol = drei Striche)
> zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste
> zu "Bild & Ton" > OK
> "Audio Einstellungen" > OK
2. (Fortsetzung zu 1.)
> zu "Erweiterte Dolby Tonausgabe über HDMI " > OK-Taste
> Zu "Dolby MAT Ausgabe über HDMI ":
falls dessen Schalter auf "An" steht, also rechts (blau) steht, dann OK-Taste drücken, um ihn umzustellen auf Aus (Schalter links grau).
> Zurück-Taste
3. (Fortsetzung von 1. und. 2)
> zu "Surround Sound" ("Surround Sound automatisch") > OK
> "Automatisch" umstellen auf "Erweitert", indem du zu "Erweitert" navigierst, und dann das mit OK-Taste auslöst
> Zurück-Taste
> Nun müsste "Erweitert" bei "Surround Sound" stehen und weiter darunter Schalter sein, welche nicht mehr alle ausgegraut sind.
Um ggf Schalterstellungen bei den Schaltern zu verändern, zu dem jeweiligen Schalter runter navigieren, und dann OK-Taste, wodurch sich die Schalterstellung von li ks nach rech4s oder von rechts nach links ändert, je nachdem wie der Schalter zuvor stand, bevor man OK auslöste.
Den Schalter von "Dolby MAT" bitte nach links stellen, falls er dort auch noch nicht links steht.
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2 months ago
Hallo, mein MagentaTV St.2.Gen. schaltet den Ton aus und danach ist nur noch ein Brummen des Sticks zuhören . Dauer ca 30 - 50 Sek. danach wieder normaler Ton über Soundbar wie vorher! Mehrmals während des Betriebes!
Hallo, mein MagentaTV St.2.Gen. schaltet den Ton aus und danach ist nur noch ein Brummen des Sticks zuhören .
Dauer ca 30 - 50 Sek. danach wieder normaler Ton über Soundbar wie vorher! Mehrmals während des Betriebes!
@HOB1 Orginal HDMI Kabel tauschen.
Bei dem originale HDMI Kabeln sind einige extrem fehlerhaft. Einige sind dabei da wackelt der ganze Stecker schon obwohl es eigentlich neue Kabeln sein sollten.
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2 months ago
Hallo, mein MagentaTV St.2.Gen. schaltet den Ton aus und danach ist nur noch ein Brummen des Sticks zuhören . Dauer ca 30 - 50 Sek. danach wieder normaler Ton über Soundbar wie vorher! Mehrmals während des Betriebes!
Hallo, mein MagentaTV St.2.Gen. schaltet den Ton aus und danach ist nur noch ein Brummen des Sticks zuhören .
Dauer ca 30 - 50 Sek. danach wieder normaler Ton über Soundbar wie vorher! Mehrmals während des Betriebes!
@HOB1 Orginal HDMI Kabel tauschen.
Bei dem originale HDMI Kabeln sind einige extrem fehlerhaft. Einige sind dabei da wackelt der ganze Stecker schon obwohl es eigentlich neue Kabeln sein sollten.
Hallo, mein MagentaTV St.2.Gen. schaltet den Ton aus und danach ist nur noch ein Brummen des Sticks zuhören . Dauer ca 30 - 50 Sek. danach wieder normaler Ton über Soundbar wie vorher! Mehrmals während des Betriebes!
Hallo, mein MagentaTV St.2.Gen. schaltet den Ton aus und danach ist nur noch ein Brummen des Sticks zuhören .
Dauer ca 30 - 50 Sek. danach wieder normaler Ton über Soundbar wie vorher! Mehrmals während des Betriebes!
@HOB1 Orginal HDMI Kabel tauschen.
Bei dem originale HDMI Kabeln sind einige extrem fehlerhaft. Einige sind dabei da wackelt der ganze Stecker schon obwohl es eigentlich neue Kabeln sein sollten.
@Thunder99
es geht um einen MagentaTV Stick (2. Gen), bei dem ist kein extra HDMI -Kabel mit zwei Enden in der Lieferung, sondern direkt das HDMI -Kabel-Ende fest in den Stick verbaut, also fest mit dem M-Stick verbunden.
Eventuell beim Lesen das Gerät verwechselt?
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2 months ago
Danke für die vielen Tip für alle! Wünsche Euch ein schönes Wochenende, morgen!
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