Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Tonstörungen bei Magenta TV one 2.0
vor 6 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe das Meganta Paket (Magenta TV one 2.0) einen Metz TV mittels Hi-Speed- HDMI -Kabel angeschlossen ist.
Vorher mit dem alten Receiver klappte alles wunderbar. Das alte Gerät war genauso angeschlossen wie jetzt die neue Box.
Die Probleme immer beim Einschalten des Gerätes auf. 30% Fehlerwahrscheinlichkeit.
Wenn ich die Toneinstellungen ändere, kann ich manchmal den Ton brkommen.
Die Probleme auch immer beim Wechsel zwischen einer normalen TV-Sendung und z. B. einem Streaming-Dienst auf. 80% Fehlerwahrscheinlichkeit.
Nach dem Auftreten des Fehlers starte ich die Box neu.
Den Router habe ich mehrfach zurücksetzt. Die Box hat das neuste Update und wurde auch schon zurückgesetzt.
Es scheint, dass die Hardware der Box defekt ist oder das System auf der Box mangelhaft programmiert ist. Die Toneinstellungen habe ich nach längerer Recherche im Internet, auch bei den Telekom-Seiten, gefunden und entsprechend richtig eingestellt
Vielleicht ist die Box defekt.
Wie können Sie mir da weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 4 Stunden
Die Toneinstellungen habe ich nach längerer Recherche im Internet, auch bei den Telekom-Seiten, gefunden und entsprechend richtig eingestellt
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe das Meganta Paket (Magenta TV one 2.0) einen Metz TV mittels Hi-Speed- HDMI -Kabel angeschlossen ist.
Vorher mit dem alten Receiver klappte alles wunderbar. Das alte Gerät war genauso angeschlossen wie jetzt die neue Box.
Die Probleme immer beim Einschalten des Gerätes auf. 30% Fehlerwahrscheinlichkeit.
Wenn ich die Toneinstellungen ändere, kann ich manchmal den Ton brkommen.
Die Probleme auch immer beim Wechsel zwischen einer normalen TV-Sendung und z. B. einem Streaming-Dienst auf. 80% Fehlerwahrscheinlichkeit.
Nach dem Auftreten des Fehlers starte ich die Box neu.
Den Router habe ich mehrfach zurücksetzt. Die Box hat das neuste Update und wurde auch schon zurückgesetzt.
Es scheint, dass die Hardware der Box defekt ist oder das System auf der Box mangelhaft programmiert ist. Die Toneinstellungen habe ich nach längerer Recherche im Internet, auch bei den Telekom-Seiten, gefunden und entsprechend richtig eingestellt
Vielleicht ist die Box defekt.
Wie können Sie mir da weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Nur mal interessehalber: Dolby MAT Ausgabe über HDMI ist abgeschaltet?
Viele Grüße
Thomas
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vor 4 Stunden
@vermum-christian
Viele Metz TVs erwarten nur einfaches PCM/Stereo.
Lösung: alles auf PCM/Stereo runterstellen.
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vor 2 Stunden
Guten Abend @vermum-christian,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank für die Beschreibung des Anliegens. Bitte hier einmal den Tipp von everything ausprobieren. Ich danke für eine anschließende Rückmeldung.
Viele Grüße
Natalie
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