Magenta TV 2.0  Receiver

FTTH 1000/600

intern Gigabit LAN

Fehlerbild:

Seit Wochen regelmäßig Bild- (Auflösung, Aussetzer) und Tonstörungen (kein Ton, nicht synchron mit Bild), insbesondere spät Nachmittags und Abends (Hauptsendezeiten).

Oft auch extrem langsamer Senderwechsel in Kombination mit stehendem Bild.

Reset von Glasfasermodem, Internet (beides über Magenta App) hilft nur kurz, dto. Reconnect LAN/WLAN.

Up-/Downstream geht manchmal parallel runter, aber nie unter jeweils 100 Mbit.  (dürfte es eigentlich auch nicht siehe oben Specs).

Situation im Zuge des großflächigen FTTH Rollouts ist allgemein bekannt, Ursache (zu wenig Ports/zu schwache aktive Komponenten) auch.

Wann darf die geschätzte Kundschaft mit einer Lösung rechnen?