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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?TV Box One 2. Generation Tonprobleme mit Denon
vor 3 Stunden
Hallo,
es ist scheinbar ein ganz altes Problem, ich habe schon sehr viel hier darüber gelesen und getestet, leider immer ohne Erfolg.
Die TV Box One 2. Generation hängt per HDMI (ultra schnell) an einem Denon X2800H, der Denon mit HDMI (gleicher Hersteller) am TV Samsung.
Nach dem Einschalten mit der FB der One startet die Box , der Denon und der TV. Soweit so gut.
Am Denon wird die One als Eingang im Display angezeigt, kurz danach folgt das Tonformat "Dolby Surr" DER TON IST DA !
Kurz danach geht der Ton weg, und im Display steht "Stereo".
Das Einschalten läuft auch manchmal normal durch und der Ton ist stabil in "Dolby Surr", es ist wie beim Lottospiel.
Wenn ich bei der Anzeige "Stereo" (kein Ton!) die One aus und ansschalte (manchmal 3x) dann läuft es wieder normal durch.
Es muss an der One liegen!
Wenn ich testweise über die Sat Anlage das TV Signal empfange, tritt der Fehler nicht auf.
Gibt es nun endlich ein Lösung für das schon lange bekannte Problem?
Beste Grüße !
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vor 2 Stunden
@Flipp
hast du schon DolbyMAT in der One 2 an zwei Stellen deaktiviert?
> Home-Taste
> Opt-Taste (hat drei Striche)
> zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste
> zu "Bild & Ton" > OK
> zu "Audio Einstellungen" > OK
> zu "Erweiterte Tonausgabe über HDMI " > OK
> Der Schalter von "DolbyMAT Ausgabe über HDMI " sollte links stehen, also auf "Aus". Falls das nicht der Fall wäre, die OK-Taste drücken, um den Schalter nach links zu stellen.
> Zurück-Taste
> zu "Surround Sound" > OK
> zu "Erweitert" > OK
> Zurück-Taste
> zu "DolbyMAT":
Der Schalter hinter DolbyMAT sollte links stehen. Falls der Schalter noch nicht links steht, die markierte Zeile mit OK-Taste aufrufen, um DolbyMat Schalter nach links umzustellen.
Danach kannst mit der Home-Taste raus.
Geht es nun?
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von
vor einer Stunde
Ok, dann können wir das abhaken @Flipp
Besteht das Tonproblem bei allen Anwendungen der MagentaTV One oder nur bei bestimmten? Ich bin mir bei dem Verhalten immer unsicher, ob es wirklich auf das Endgerät zurückzuführen ist. Ich nutze keine MagentaTV One, aber auch eine Soundbar und oftmals ist der Ton einfach anders, weil die Soundbar keine Verbindung zum TV hat. (Das nur am Rande)
Was Allgemeines konnte ich dazu bei mir nicht finden, frage aber sonst mal bei meinen Kolleg*innen nach. Dafür benötige ich noch folgende Infos von dir:
Beste Grüße Anne
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von
vor einer Stunde
das Deaktivieren von Dolby MAT war der erste Versuch.
Danke für die schnelle Antwort,
das Deaktivieren von Dolby MAT war der erste Versuch. Der hat aber nichts gebracht.
@Flipp
hast du das gemäß meiner Anleitung kontrolliert?
Wir haben immer wieder User in der Community, welche nicht beide DolbyMAT Einstellungen geändert haben sondern nur eine davon. Die andere ist etwas versteckt.
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von
vor 57 Minuten
…ja, beide „Schalter“ sind grau. 👍
Ich experimentiere schon 4 Tage.
Könnte es auch an dem HTMI Einstellungen liegen? Weil der Ton und das Bild sind ja kurzzeitig korrekt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallöchen @Flipp schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Ich verstehe, dass TV schauen so keinen Spaß macht. In dem Fall schließe ich mich der Frage von @Sherlocka an. (Danke dafür) Bitte einmal testen und anschließend hier eine Rückmeldung geben.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von