Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

TV Box One 2. Generation Tonprobleme mit Denon

vor 7 Stunden

Hallo,

es ist scheinbar ein ganz altes Problem, ich habe schon sehr viel hier darüber gelesen und getestet, leider immer ohne Erfolg.

Die TV Box One 2. Generation hängt per HDMI (ultra schnell) an einem Denon X2800H, der Denon mit HDMI (gleicher Hersteller) am TV Samsung.

Nach dem Einschalten mit der FB der One startet die Box , der Denon und der TV. Soweit so gut.

Am Denon wird die One als Eingang im Display angezeigt, kurz danach folgt das Tonformat "Dolby Surr" DER TON IST DA ! 

Kurz danach geht der Ton weg, und im Display steht "Stereo".

Das Einschalten läuft auch manchmal normal durch und der Ton ist stabil in "Dolby Surr", es ist wie beim Lottospiel.

Wenn ich bei der Anzeige "Stereo" (kein Ton!) die One aus und ansschalte (manchmal 3x) dann läuft es wieder normal durch.

Es muss an der One liegen! 

Wenn ich testweise über die Sat Anlage das TV Signal empfange, tritt der Fehler nicht auf.

Gibt es nun endlich ein Lösung für das schon lange bekannte Problem?

Beste Grüße !

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

48

0

10

    • vor 6 Stunden

      @Flipp 

      hast du schon DolbyMAT in der One 2 an zwei Stellen deaktiviert?

      > Home-Taste 

       > Opt-Taste (hat drei Striche)

       > zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste

       > zu  "Bild & Ton" > OK

       > zu "Audio Einstellungen" > OK

       > zu  "Erweiterte Tonausgabe über HDMI  " > OK

       > Der Schalter von "DolbyMAT Ausgabe über HDMI  " sollte links stehen, also auf "Aus". Falls das nicht der Fall wäre, die OK-Taste drücken, um den Schalter nach links zu stellen. 

       > Zurück-Taste

       > zu "Surround Sound" > OK

       > zu "Erweitert" > OK

       > Zurück-Taste

       > zu "DolbyMAT":

      Der Schalter hinter DolbyMAT sollte links stehen. Falls der Schalter noch nicht links steht, die markierte Zeile mit OK-Taste aufrufen, um DolbyMat Schalter nach links umzustellen. 

        

      Danach kannst mit der Home-Taste raus.

        

      Geht es nun?

      4

      von

      vor 5 Stunden

      Ok, dann können wir das abhaken @Flipp

       

      Besteht das Tonproblem bei allen Anwendungen der MagentaTV One oder nur bei bestimmten? Ich bin mir bei dem Verhalten immer unsicher, ob es wirklich auf das Endgerät zurückzuführen ist. Ich nutze keine MagentaTV One, aber auch eine Soundbar und oftmals ist der Ton einfach anders, weil die Soundbar keine Verbindung zum TV hat. (Das nur am Rande) 

       

      Was Allgemeines konnte ich dazu bei mir nicht finden, frage aber sonst mal bei meinen Kolleg*innen nach. Dafür benötige ich noch folgende Infos von dir: 

       

      • Genaue Beschreibung des Problems (ggf. gibt es eine Fehlermeldung oder einen Fehlercode)?
      • Was wurde bisher getestet / welche Einstellungen wurden vorgenommen?
      • Welche Endgeräte (Router / TV-Gerät / MagentaTV Device oder App) werden genutzt?
      • Firmwareversion / Softwareversion / Appversion?
      • Wie sieht die Verkabelung im Heimnetz aus?
      • Wann trat der Fehler das letzte Mal auf? (Datum, Uhrzeit und ggf. Sender / Filmtitel / Serie)
      • Fotos, Screenshots oder auch Videos

      Beste Grüße Anne

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Flipp

      das Deaktivieren von Dolby MAT war der erste Versuch.

      Danke für die schnelle Antwort, 

      das Deaktivieren von Dolby MAT war der erste Versuch. Der hat aber nichts gebracht. 

      Flipp

      das Deaktivieren von Dolby MAT war der erste Versuch.

      @Flipp 

      hast du das gemäß meiner Anleitung kontrolliert?

        

      Wir haben immer wieder User in der Community, welche nicht beide DolbyMAT Einstellungen geändert haben sondern nur eine davon. Die andere ist etwas versteckt. 

      0

      von

      vor 5 Stunden

      …ja, beide „Schalter“ sind grau. 👍

      Ich experimentiere schon 4 Tage. 

      Könnte es auch an dem  HTMI Einstellungen liegen? Weil der Ton und das Bild sind ja kurzzeitig korrekt. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      Hallöchen @Flipp schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊

       

      Ich verstehe, dass TV schauen so keinen Spaß macht. In dem Fall schließe ich mich der Frage von @Sherlocka an. (Danke dafür) Bitte einmal testen und anschließend hier eine Rückmeldung geben.

       

      Beste Grüße Anne

      0

    • vor 4 Stunden

      @Flipp 

      es gibt eune Ton-Einstellung, welche zwar con der Theorie her für so etwas nicht ursächlich sein dürfte, welche du aber sehr wahrscheinlich nicht ausprobiert haben könntest, weil die Einstellbarkeit im Normalfall ausgeblendet ist;

      "Dynamikumfang (DRC)".

        

      Diese Einstellung  wird als ein Punkt zum Aufrufeb oberhalb von "Audio Mixing" nur dann in den Audio Einstellungen angeboten, wenn man den Entwicklermodus (Entwickleroptionen) aktiviert hat. 

        

      Um die Entwickleroptionen zu aktivieren, das machen:

       > Home-Taste 

       > Opt-Taste (hat drei Striche) 

       > zu "Systemeinstellungen"  > OK-Taste

       > zu "Geräteeinstellungen" > OK

       > "Info" > OK

       > zu "AndroidTV-Betriebssystem-Build" > ca 7 Mal OK-Taste auslösen, irgendwann erscheint zunächst ein Hinweis, dass man bald Entwickler wäre, und wenn man weiter OK-Taste mehrfsch auslöst, dass man nun Entwickler wäre > danach dort mit zwei Mal Zurück-Taste raus, um bei den (System) Einstellungen zu gehen zu "Bild & Ton" > "Audio Einstellungen" > ""Dynamicumfang (DRC)" > ..  

      Zum Ausprobieren.

      0

      3

      von

      vor 3 Stunden

      … klingt irgendwie sehr „abenteuerlich“ 

      Heute ist ein Update für Magenta ausgerollt worden, evtl. wurde der Fehler behoben. 

      0

      von

      vor 3 Stunden

      DRC glättet die Unterschiede bei den verschiedenen Lautstärken (wie ich es verstehe) Das würde mir sicherlich nicht weiterhelfen. 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      @Flipp 

      deshalb schrieb ich

      Sherlocka

      es gibt eune Ton-Einstellung, welche zwar con der Theorie her für so etwas nicht ursächlich sein dürfte

      @Flipp 

      es gibt eune Ton-Einstellung, welche zwar con der Theorie her für so etwas nicht ursächlich sein dürfte, welche du aber sehr wahrscheinlich nicht ausprobiert haben könntest, weil die Einstellbarkeit im Normalfall ausgeblendet ist;

      "Dynamikumfang (DRC)".

        

      Diese Einstellung  wird als ein Punkt zum Aufrufeb oberhalb von "Audio Mixing" nur dann in den Audio Einstellungen angeboten, wenn man den Entwicklermodus (Entwickleroptionen) aktiviert hat. 

        

      Um die Entwickleroptionen zu aktivieren, das machen:

       > Home-Taste 

       > Opt-Taste (hat drei Striche) 

       > zu "Systemeinstellungen"  > OK-Taste

       > zu "Geräteeinstellungen" > OK

       > "Info" > OK

       > zu "AndroidTV-Betriebssystem-Build" > ca 7 Mal OK-Taste auslösen, irgendwann erscheint zunächst ein Hinweis, dass man bald Entwickler wäre, und wenn man weiter OK-Taste mehrfsch auslöst, dass man nun Entwickler wäre > danach dort mit zwei Mal Zurück-Taste raus, um bei den (System) Einstellungen zu gehen zu "Bild & Ton" > "Audio Einstellungen" > ""Dynamicumfang (DRC)" > ..  

      Zum Ausprobieren.

      Sherlocka

      es gibt eune Ton-Einstellung, welche zwar con der Theorie her für so etwas nicht ursächlich sein dürfte

      Da du schriebst, du hättest schon einiges probiert und du das mangels Sichtbarkeit aber nicht probieren konntest, habe ich auf die fehlende Einstellungsmöglichkeit hingewiesen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    1628

    0

    7

    in  

    1388

    0

    6

    in  

    639

    0

    5

    Gelöst

    in  

    4968

    2

    6

    Gelöst

    in  

    618

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...