TV One 2. Gen. Startet von allein
22 days ago
Hallo,
ich habe die 401 gegen eine TV One 2. Gen. Getauscht und den Tarif entsprechend gewechselt. Alles läuft OK.
Nur - die Box schaltet sich selbsttätig ein, dies kann am Tage oder in der Nacht sein. Ein zu Rate gezogener Fernsehtechniker hat alle Verbindungen überprüft und kommt zu dem Schluss, dass das Problem nur bei der Telekom liegen kann. Auch der Austausch des Gerätes brachte keine Besserung.
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22 days ago
Hallo @user_5b635f,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag bei uns und damit auch herzlich willkommen. :)
Schön, dass du mit dem neuen Gerät und MagentaTV 2.0 soweit zufrieden bist. Das ist ja wirklich komisch, dass die MagentaTV One ein Eigenleben entwickelt hat. :D
Allgemein ist nicht bekannt, dass sich die MagentaTV One selbsttätig einschaltet. Da auch ein Ersatzgerät denselben Effekt zeigt, müsste nun herausgefunden werden, über welchen Weg der Impuls zum Einschalten gegeben wird. Kannst du uns bitte ein paar mehr Informationen zur Konstellation bei dir zu Hause nennen?
- Welcher Router wird genutzt?
- Ist eine Soundbar o. Ä. angeschlossen?
- Wie ist die One mit dem TV verbunden?
- Welche Geräte haben alles eine Fernbedienung?
- Gibt es noch weitere MagentaTV One oder Streaminggeräte?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße & bis dahin weiterhin einen schönen Sonntag
Lisa
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22 days ago
Nur - die Box schaltet sich selbsttätig ein, dies kann am Tage oder in der Nacht sein.
Hallo,
ich habe die 401 gegen eine TV One 2. Gen. Getauscht und den Tarif entsprechend gewechselt. Alles läuft OK.
Nur - die Box schaltet sich selbsttätig ein, dies kann am Tage oder in der Nacht sein. Ein zu Rate gezogener Fernsehtechniker hat alle Verbindungen überprüft und kommt zu dem Schluss, dass das Problem nur bei der Telekom liegen kann. Auch der Austausch des Gerätes brachte keine Besserung.
Ist eigentlich im StandBy so gewollt, weil die Nachts die Updates bekommt,
allerdings kann es über HDMI zu einem Fehler am TV kommen,
der TV wird mit eingeschaltet, aber nicht mehr ausgeschaltet,
nach fehlendem HDMI -Signal von der BOX, sucht der TV andere Eingänge durch
und schaltet so SAT-Receiver, Kabel-Receiver oder Spielkonsole ein.
Abhilfe schaft, im TV CEC zu deaktivieren.
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22 days ago
Ist eigentlich im StandBy so gewollt, weil die Nachts die Updates bekommt
Nur - die Box schaltet sich selbsttätig ein, dies kann am Tage oder in der Nacht sein.
Hallo,
ich habe die 401 gegen eine TV One 2. Gen. Getauscht und den Tarif entsprechend gewechselt. Alles läuft OK.
Nur - die Box schaltet sich selbsttätig ein, dies kann am Tage oder in der Nacht sein. Ein zu Rate gezogener Fernsehtechniker hat alle Verbindungen überprüft und kommt zu dem Schluss, dass das Problem nur bei der Telekom liegen kann. Auch der Austausch des Gerätes brachte keine Besserung.
Ist eigentlich im StandBy so gewollt, weil die Nachts die Updates bekommt,
allerdings kann es über HDMI zu einem Fehler am TV kommen,
der TV wird mit eingeschaltet, aber nicht mehr ausgeschaltet,
nach fehlendem HDMI -Signal von der BOX, sucht der TV andere Eingänge durch
und schaltet so SAT-Receiver, Kabel-Receiver oder Spielkonsole ein.
Abhilfe schaft, im TV CEC zu deaktivieren.
Wenn meine One (v2) im Standby ist, bleibt die im Standby und schalte sich nicht einfach wieder an.
Wo kommen Nachts da Updates? Das findet entweder im laufenden Betrieb (im Hintergrund) statt oder wenn man sie neu startet (vorher stromlos).
Auf dem Android-Smartphone und Tablet kommen sie auch wenn sie kommen und zu keinem festen Zeitpunkt nachts.
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22 days ago
Hallo,
ich benutze einen Router FritzBox 7490. Die One ist per LAN Kabel verbunden, der Fernseher per HDMI .
Eine Soundbox Bose 7000 ist per optischem Kabel mit dem Fernseher verbunden. CEC ist aktiviert.
Fernbedienungen für Fernseher und Soundbox werden nicht benutzt.
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20 days ago
Ich habe eine erste Zwischenantwort erhalten. Magst du in den Einstellungen - Systemeinstellungen - Geräteeinstellungen - Stromversogung und Energie schauen. Dort gibt es abschalten bei Inaktivität und auch beim Anschauen als Punkt. Teile mir bitte mit, was da zu sehen ist.
Ich hake mit deiner Rückmeldung nochmals bei der Technik nach.
Viele Grüße
Natalie
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19 days ago
Hallo Natalie,
das ist nun etwas zu spät, die TV One Box ist bereits verpackt und wir schauen MagentaTV nun über die App. Vielen Dank nochmal für Eure Bemühungen, das Problem zu lösen.
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19 days ago
Hallo @user_5b635f,
danke für deine Nachricht.
Dann wurde eine andere Lösung gefunden.
Viele Grüße
Florian
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