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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?TV One 2 viel zu leise
vor 8 Stunden
Seit der Umstellung von meinem Receiver auf den TV One 2 ist der Ton viel zu leise.
Da ich den Kundenservice "Service" nicht erreiche, immer nur abgewimmelt werde 😡 über FAQ, Chatbot, ein Rückruf Tage später erst angeboten wird, ein Unding. Versuch hier eine Lösung zu erreichen, falls möglich.
Alles bereits ausprobiert -> Werkseinstellung, Audio-Einstellungen nichts half.
- Besonderheit: Die Anschlüsse sind 1:1 wie zuvor mit meinem bisherigen Receiver. Da war alles noch OK (vom Ton).
- Weitere Besonderheit: Paralell ist ein Sat-Receiver zum testen angeschlossen. Der ist brutal laut im Verhältnis zum TV One2. Somit ist klar, dass das TV One2 das Problem ist, nicht die Anschlüsse oder Kabel. Nur, wo liegt am Gerät das Problem? Einstellungen? Was ich hoffe. Oder ist das Gerät generell so "schwach auf der Brust"? Im schlimmsten Fall: defekt des Gerätes?
Ich hoffe hier wird mir geholfen - ich bin gespannt.
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vor 8 Stunden
Seit der Umstellung von meinem Receiver auf den TV One 2 ist der Ton viel zu leise.
Seit der Umstellung von meinem Receiver auf den TV One 2 ist der Ton viel zu leise.
Da ich den Kundenservice "Service" nicht erreiche, immer nur abgewimmelt werde 😡 über FAQ, Chatbot, ein Rückruf Tage später erst angeboten wird, ein Unding. Versuch hier eine Lösung zu erreichen, falls möglich.
Alles bereits ausprobiert -> Werkseinstellung, Audio-Einstellungen nichts half.
Ich hoffe hier wird mir geholfen - ich bin gespannt.
Regelt denn die TV ONE auch den TV-Ton?
Auf wieviel % ungefähr steht denn der Ton am TV?
0
6
von
vor 5 Stunden
das ist ein Monitor, da wird nix eingestellt
@der_Lutz : toller Vorschlag, haha 😉
+
▶️FÜR MICH (subjektiv) ist das klar, meint, das die Konstellation für mich wie immer ist, somit klar. Bin aber offen für Inspirationen woran es liegen kann. Sonst würde ich hier ja nich schreiben sondern zurückschicken 🙃
▶️Soundsystem zwar irlevant, da sich ja nichts änderte, aber bitte: Bose-Soundsystem Companion 3, via 3,5 Klinke angeschlossen
▶️Auf 22 von 25. Bei 25 sollten mir "eigentlich" die Ohren dröhnen. Is aber nich
@der_Lutz "Also doch Troll." Wenn man so frech antwortet der sollte hier schleunigst verschwinden. Oder soll man hier vergrault werden als Kunde, weil man mit Problemen kommt, die kein Telekom-Service scheinbar anfassen will?
0
von
vor 5 Stunden
das ist ein Monitor, da wird nix eingestellt
das ist ein Monitor, da wird nix eingestellt
@der_Lutz : toller Vorscvhlag, haha
Also doch Troll.
Du schreibst nichts welche Geräte du wie nutzt aber machst dich lustig, denn lebe halt mit dem "Problem" bei mir funktioniert es wunderbar.
von
vor 4 Stunden
das ist ein Monitor, da wird nix eingestellt
das ist ein Monitor, da wird nix eingestellt
@der_Lutz : toller Vorschlag, haha 😉
+
▶️FÜR MICH (subjektiv) ist das klar, meint, das die Konstellation für mich wie immer ist, somit klar. Bin aber offen für Inspirationen woran es liegen kann. Sonst würde ich hier ja nich schreiben sondern zurückschicken 🙃
▶️Soundsystem zwar irlevant, da sich ja nichts änderte, aber bitte: Bose-Soundsystem Companion 3, via 3,5 Klinke angeschlossen
▶️Auf 22 von 25. Bei 25 sollten mir "eigentlich" die Ohren dröhnen. Is aber nich
@der_Lutz "Also doch Troll." Wenn man so frech antwortet der sollte hier schleunigst verschwinden. Oder soll man hier vergrault werden als Kunde, weil man mit Problemen kommt, die kein Telekom-Service scheinbar anfassen will?
Du hast also eine Monitor mit zwei HDMI -Eingängen und an denen ist das Soundsystem angeschlossen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Somit ist klar, dass das TV One2 das Problem ist,
Seit der Umstellung von meinem Receiver auf den TV One 2 ist der Ton viel zu leise.
Da ich den Kundenservice "Service" nicht erreiche, immer nur abgewimmelt werde 😡 über FAQ, Chatbot, ein Rückruf Tage später erst angeboten wird, ein Unding. Versuch hier eine Lösung zu erreichen, falls möglich.
Alles bereits ausprobiert -> Werkseinstellung, Audio-Einstellungen nichts half.
Ich hoffe hier wird mir geholfen - ich bin gespannt.
Nein, ist damit nicht klar, zumindest nicht mit den uns gegebenen Informationen.
Wer übernimmt die Tonausgabe? Also welches Gerät und das ist wie genau angeschlossen?
Wie erfolgt die Einstellung der Lautstärke? Über HDMI-CEC oder direkt die One?
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3
von
vor 7 Stunden
Doch, für mich ist das klar. Denn die Konstellation hat sich nicht verändert + die Referenz des SAT-Receivers.
Nochmals, die Hardware-Konstellation hat sich nicht geändert. Aber im genaueren für euch:
Der Receiver, SAT wie das One, ist via HDMI an den Bildschirm angeschlossen. Von dort an das Soundsystem.
Der Sat-Receiver hat einen ausreichend lauten Tonausgang, das One sehr leise trotz fast auf Maximum (bei 22).
Der Sat wurde erst danach angeschlossen, zum testen, bevor ich mit dem Problem an T komme.
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von
vor 6 Stunden
das One sehr leise trotz fast auf Maximum (bei 22).
Doch, für mich ist das klar. Denn die Konstellation hat sich nicht verändert + die Referenz des SAT-Receivers.
Nochmals, die Hardware-Konstellation hat sich nicht geändert. Aber im genaueren für euch:
Der Receiver, SAT wie das One, ist via HDMI an den Bildschirm angeschlossen. Von dort an das Soundsystem.
Der Sat-Receiver hat einen ausreichend lauten Tonausgang, das One sehr leise trotz fast auf Maximum (bei 22).
Der Sat wurde erst danach angeschlossen, zum testen, bevor ich mit dem Problem an T komme.
Magst Du mal die Fragen beantworten?
Danke.
von
vor 6 Stunden
Doch, für mich ist das klar.
Doch, für mich ist das klar. Denn die Konstellation hat sich nicht verändert + die Referenz des SAT-Receivers.
Nochmals, die Hardware-Konstellation hat sich nicht geändert. Aber im genaueren für euch:
Der Receiver, SAT wie das One, ist via HDMI an den Bildschirm angeschlossen. Von dort an das Soundsystem.
Der Sat-Receiver hat einen ausreichend lauten Tonausgang, das One sehr leise trotz fast auf Maximum (bei 22).
Der Sat wurde erst danach angeschlossen, zum testen, bevor ich mit dem Problem an T komme.
Scherzbold, wie sollen wir dir dann helfen?
ist via HDMI an den Bildschirm angeschlossen. Von dort an das Soundsystem.
Doch, für mich ist das klar. Denn die Konstellation hat sich nicht verändert + die Referenz des SAT-Receivers.
Nochmals, die Hardware-Konstellation hat sich nicht geändert. Aber im genaueren für euch:
Der Receiver, SAT wie das One, ist via HDMI an den Bildschirm angeschlossen. Von dort an das Soundsystem.
Der Sat-Receiver hat einen ausreichend lauten Tonausgang, das One sehr leise trotz fast auf Maximum (bei 22).
Der Sat wurde erst danach angeschlossen, zum testen, bevor ich mit dem Problem an T komme.
Das Soundsystem heißt sicher irgendwie, und wie ist dieses unbekannte Soundsystem an den unbekannten Bildschirm angeschlossen?
sehr leise trotz fast auf Maximum (bei 22).
Doch, für mich ist das klar. Denn die Konstellation hat sich nicht verändert + die Referenz des SAT-Receivers.
Nochmals, die Hardware-Konstellation hat sich nicht geändert. Aber im genaueren für euch:
Der Receiver, SAT wie das One, ist via HDMI an den Bildschirm angeschlossen. Von dort an das Soundsystem.
Der Sat-Receiver hat einen ausreichend lauten Tonausgang, das One sehr leise trotz fast auf Maximum (bei 22).
Der Sat wurde erst danach angeschlossen, zum testen, bevor ich mit dem Problem an T komme.
22 was? Und Maximum Wo?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@camarena Hier wurden im Verlauf ja bereits einige Fragen gestellt. Die Antworten würden auch mich brennend interessieren.
Es grüßt Wiebke
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vor 4 Stunden
Also bei mir steht der Ton-ausgebende TV auf 50 % Lautstärke und die per HDMI angeschlossene ONE auf ca. 30 % Lautstärke und da fliegt mir manchmal schon das Ohr weg bei.
Aber Hänschen Schlaumichel weiß ja eh alles besser.
8
von
vor einer Stunde
@der_Lutz sicher äußerte ich mich zu den Begebenheiten. Wer hier gleich alle Infos will, sollte wissen, dass Kunden schreiben und kein Fachpersonal der T-com! Also locker bleiben!
@Alexander M. So leicht gebe ich nicht auf um gleich auszutauschen, Habe in der Zwischenzeit andere Threads gefunden, die selbes Problem haben/hatten. Da scheint was in der Firmware des Gerätes zu sein. Allerding shabe ich noch nicht die ganzen Threads komplett gelesen (hab ja auch noch was anders zu tun 😉). Zudem versuche ich erstmal deine Empfehlung Stereo usw. einzustellen. Es geht ja wenn ich voll aufdrehe, von daher ist keine Eile geboten.
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vor 50 Minuten
@camarena Alles klar! Melde dich gerne wieder bei mir, sobald du neue Erkenntnisse gesammelt hast :-) Grüße Alexander
von
vor 25 Minuten
Wer hier gleich alle Infos will, sollte wissen, dass Kunden schreiben und kein Fachpersonal der T-com!
@der_Lutz sicher äußerte ich mich zu den Begebenheiten. Wer hier gleich alle Infos will, sollte wissen, dass Kunden schreiben und kein Fachpersonal der T-com! Also locker bleiben!
@Alexander M. So leicht gebe ich nicht auf um gleich auszutauschen, Habe in der Zwischenzeit andere Threads gefunden, die selbes Problem haben/hatten. Da scheint was in der Firmware des Gerätes zu sein. Allerding shabe ich noch nicht die ganzen Threads komplett gelesen (hab ja auch noch was anders zu tun 😉). Zudem versuche ich erstmal deine Empfehlung Stereo usw. einzustellen. Es geht ja wenn ich voll aufdrehe, von daher ist keine Eile geboten.
Ist kein Problem, darum stellen wir ja Fragen um das zu eruieren, wer diese dann aber nicht beantwortet und im Gegensatz sich darüber lustig macht, hat, in meinen Augen, kein wirkliches Interesse an einer Problemlösung.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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