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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

TV Programm über IP-TV hängt bei gleichzeitiger Aufnahme (MR 601)

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

ich bin seit März 2019 Magenta TV - Kunde, aber seit einigen Wochen haben wir ein seltsames Phänomen, wenn wir TV schauen und gleichzeitig etwas auf einem anderen Sender aufnehmen. Folgendes passiert:

 

Ich schaue zum Beispiel gerade Pro Sieben (über IP-TV) und stoße dann eine Aufnahme auf einem beliebigen anderen Sender an. Das hat zur Folge, dass nach ca. 10 Sekunden das Bild auf Pro Sieben hängen bleibt und man auch nur noch Audio-Fetzen wahrnehmen kann. Beende ich die Aufnahme, ist das Problem weg. Da wir den Media-Receiver 601 Sat verwenden, habe ich zuerst auch nicht verstanden, warum einige Sender dann trotzdem über IP-TV gestreamt werden, wenn ich doch Satellitenempfang habe - aber das wird andere Gründe haben. Schaue ich aber wiederum ARD (über Satellit) und starte eine Aufnahme auf einem anderen Sender, tritt das Problem nicht auf. Der Support hat mir einen neuen Receiver mit neuer Festplatte geschickt, nur tritt es auch dort auf. An der Telekom-Hardware kann es also nicht liegen. Meine Vermutung ist entweder die aktuelle Software des 601 (letztes Jahr hatten wir das Problem nicht), oder es ist das LAN-Kabel oder der Router. Wobei es der Router m.M.n. auch nicht sein kann, weil der schon mehrfach vom Support durchgetestet wurde. 

 

Hat jemand von den MR 601 - Nutzern dieses Problem auch?

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