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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Tv Sender ZDF ist verschwunden

7 years ago

Habe bei Magenta TV das gleiche Problem. 

 

Der Sender auf dem Sendeplatz 2 ist verschwunden, über die Suche erscheint der Sender lässt sich aber nicht auswählen.

Der receiver wurde schon mehrmals von mir neu gestartet, brachte aber keinen Erfolg. 

 

Was kann man tun um das Problem zu lösen? 

 

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    • 7 years ago

      @Hammerhead  sind evtl. Favoriten aktiv? Taste Option >Favoriten 

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    • 7 years ago

      Hallo @Hammerhead,

      Sie konnten den Sender aber schon einmal empfangen, richtig? Welchen Tarif nutzen Sie aktuell bei uns? Wurde etwas an Ihrem Vertrag oder den Einstellungen geändert? Fehlt Ihnen nur der Sender ZDF oder sind weitere Sender verschwunden?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      11

      Answer

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      6 years ago

      Ja, keine Änderungen vorgenommen. Reciever sicherheitshalber zurückgesetzt, ohne Erfolg,

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      Answer

      from

      6 years ago

      sumionka

      Ja, habe App heruntergeladen . Funktioniert mit ZdF einwandfrei Aber nur auf Smartphone.

      Ja, habe App heruntergeladen . Funktioniert mit ZdF einwandfrei Aber nur auf Smartphone. 

      sumionka

      Ja, habe App heruntergeladen . Funktioniert mit ZdF einwandfrei Aber nur auf Smartphone. 


      @sumionka  dann sichere dir die Programmliste in der App. Ziehe die Festplatte hinten raus und setze den Receiver auf Werkseinstellungen zurück 

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      Answer

      from

      6 years ago

      Herzlichen Dank Frau Melanie S. Ihr Rat könnte möglicherweise zum Erfolg führen. Aber an die Hardware traue ich mich nicht heran. Werde versuchen anderweitig eine Lösung zu finden. Wünsche einen schönen Sonntag. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Danke, für die Hilfe.

       

      Seltsamerweise war der verschwundene Sender am nächsten Tag wieder in der Liste.

      Ich hatte lediglich den Receiver mehrmals neu gestartet, was erstmal keine Verbesserung brachte.

      Am nächsten Tag war alles wieder in Ordnung. 

       

       

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