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10 months ago
@Loggy110
das geht leider nicht.
Du hast ja unabhängig vom Anbieter gebucht. und MagentaTV hat eine andere Kundennr
MagentaTV hier:
https://www.telekom.de/erleben/
3
from
10 months ago
Ich hab das im Telekom Laden abgeschlossen. Und der MA hatte mein Kundenkonto dabei offen.
Dh also ich muss ein weiteres Kundenkonto anlegen und mich erneut registrieren?
0
from
10 months ago
Dh also ich muss ein weiteres Kundenkonto anlegen und mich erneut registrieren?
Dh also ich muss ein weiteres Kundenkonto anlegen und mich erneut registrieren?
Ja, dass heißt es.
from
10 months ago
Loggy110 Dh also ich muss ein weiteres Kundenkonto anlegen und mich erneut registrieren? Dh also ich muss ein weiteres Kundenkonto anlegen und mich erneut registrieren? Loggy110 Dh also ich muss ein weiteres Kundenkonto anlegen und mich erneut registrieren? Ja, dass heißt es.
Dh also ich muss ein weiteres Kundenkonto anlegen und mich erneut registrieren?
Dh also ich muss ein weiteres Kundenkonto anlegen und mich erneut registrieren?
Ja, dass heißt es.
@Loggy110
und zwar über den Link, den @Marcel2605 gepostet hat.
Unlogged in user
from
10 months ago
Ok
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10 months ago
@Loggy110
MagentaTV Nutzung funktioniert nur über einen Login, der genau auf der Zugangsnummer sitzt, auf welcher MagentaTV bereits gebucht und geschalten ist. Die Kundennummer ist dabei unerheblich, nur die Zugangsnummer ist bei der Nutzung ausschlaggebend.
Dir müsste ein Schreiben mit der Zugangsnummer zugegangen sein. Welches sind die ersten zwei Ziffern der Zugangsnummer? Je nachdem ist das Kundencenter Festnetz oder das Kundencenter Erleben für die Verwaltung des Vertrags zuständig. Und je nachdem hast du eine Kundennummer des Festnetzbereichs oder des Erlebenbereichs zur Vertragsverwaltung.
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0
10 months ago
Die ersten 2 Ziffern für TV sind 55, für Festnetz ist das 11
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2
from
10 months ago
Die ersten 2 Ziffern für TV sind 55
@Loggy110
Kundencenter Erleben MagentaTV Vertrag beginnt mit 73, sowohl Kundennummer als auch Zugangsnummer. Dein MagentaTV Vertrag gehört somit nicht zum Kundencenter "Erleben".
Ich habe übrigens selbst 55: im Kundencenter Festnetz als Zugangsnummer für meinen Festnetzvertrag.
Für das gibt es mehrere Nummernanfänge.
0
from
10 months ago
@Loggy110
geht es dir um die Nutzung von MagentaTV (zum Login z. B. zum Abspielen von LiveTV)
oder
geht es dir um die Verwaltung deiner Verträge?
0
Unlogged in user
from
10 months ago
Ich hätte gern alle Verträge in einem Account.
Bei Festnetz und Mobilfunk ist das so und jetzt soll der neue Magenta TV Vertrag einfach dazu.
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0
10 months ago
Das sollte keine Raketenwissenschadt sein, dass der Kunde alle Verträge an einem Ort mit einem LogIn findet.
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10
from
10 months ago
Wenn ich das alles so lese: doch Raketenwissenschaft.
Ich bin bis Donnerstag abend unterwegs und melde mich dann wieder.
0
from
10 months ago
Hallo @Loggy110,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat.
Wie gerade besprochen, habe ich den Master-Nutzer gesetzt. Da es sich
um einen Internet-Anbieter unabhängigen MagentaTV-Tarif handelt, muss
sich halt mit separaten Zugangsdaten eingeloggt werden.
Bei weiteren Fragen bin ich für dich da.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
from
10 months ago
@Manuel D. @Mar_kus
ich danke Euch beiden.
Unlogged in user
from
10 months ago
Vielen Dank für die Hilfe und die kompetente Beratung am Telefon.
1
from
10 months ago
Hallo @Loggy110,
immer wieder sehr gerne.😊
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from