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Gelöst
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vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe vergangenen Samstag MagentaSport abonniert und mit meinem Mobilfunkvertrag verknüpft. Doch leider kann ich nun nach 2,5 Tagen immer noch keine Wiederholungen der 3.Liga sowie andere Live-Stream schauen. Mit der Buchung hat aber eigentlich alles geklappt. Ich habe eine Bestätigung per SMS erhalten und im Kundencenter wird die Verknüpfung zu MagentaSport angezeigt.
Muss ist eine explizite Freischaltung an anderer Stelle notwendig ?
P.S. Zur Kundenhotline kam ich heute und gestern nach mehrmaligen Versuchen nicht durch, auch habe ich keinen Rückanruf erhalten.
Würde mich über hilfreiche Antworten freuen.
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Akzeptierte Lösung
2 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Bei Mobilfunk muss man 2 Verknüpfungen machen. Siehe dir mal diese Anleitung https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/Fehlende-Verknuepfung-der-Mobilfunk-Rufnummer-bei-MagentaSport/ta-p/3599238 und dort vor allem den 2. Punkt.
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