Sehr geehrte Damen und Herren,

morgen am 30.04 ist meine Umstellung von Entertain TV auf Magenta TV. Den Hauptreceiver M401 habe ich bereits Mitte April erhalten, nachdem ich mich telefonisch bei der Hotline gemeldet hatte. Im selben Telefonat und auch noch in einem weiteren Telefonat, wurde mir zugesichert, das ich meine beiden weiteren Receiver X301T, ebenfalls durch zwei M201 ersetzt bekomme. Die beiden X301T sind im System bei Ihnen sichtbar, sodass der Austausch ohne Probleme akzeptiert wurde. Leider sind diese beiden M201 bisher nicht angekommen. Wie mir gesagt wurde, mach die Terminierung/Zuordnung das "System" automatisch und das es ggf. durch die "große Umschaltung" vereinzelt zu Verzögerungen kommen könnte.

Wann kann ich denn nun mit den beiden fehlenden Receivern rechnen ? Kundennummer etc. möchte ich hier öffentlich nicht posten, gerne sende ich diese zu, wenn mir eine Kontaktmail zur Verfügung gestellt wird.

Danke für Ihre Unterstützung

MfG
Reimund Timmer