Gelöst

Bleiben bei einem Wechsel von MagentaTV Basic zu MagentaTV Entertain Aufnahmen auf dem Media Receiver erhalten?

vor 2 Jahren

Hallo,

 

ich bin schon ziemlich lange MagentaTV Kunde, überlege jetzt aber, von MagentaTV Basic zu MagentaTV Entertain zu wechseln. Bleiben Aufnahmen auf meinem Media Receiver bei solch einem Wechsel erhalten? Was ist mit der Mindestvertragslaufzeit? Beginnt diese bei einer solchen Umstellung von vorn und wie lang ist sie mittlerweile?

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Chrisi77 

     

    die Aufnahmen bleiben erhalten.

    die VLZ beginnt neu, 24 Monate.

    vorhandene Vergünstigungen (Tarifpreis) entfallen bei einem Tarifwechsel.

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    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Danke nochmals.

     

    Ich habe trotzdem noch eine Frage:

     

    cannondaleMuc

    der Preis im screenshot gilt für MagentaZuhause Kunden die in einen Tarif mit MagentaTV wechseln. du hast schon MagentaTV.

    der Preis im screenshot gilt für MagentaZuhause Kunden die in einen Tarif mit MagentaTV wechseln.

    du hast schon MagentaTV.

    cannondaleMuc

    der Preis im screenshot gilt für MagentaZuhause Kunden die in einen Tarif mit MagentaTV wechseln.

    du hast schon MagentaTV.


    Ich bin mit meinen Kundendaten eingeloggt und bin auf diese Tarifänderungsoptionen über das Kundencenter gelangt. Mir wurde, obwohl ich bereits MagentaTV gebucht habe, nur diese Option mit diesem Preis angezeigt, keine Option für Telekom Kunden, die MagentaTV bereits gebucht haben.

     

     

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @Chrisi77  schrieb:
    Ich bin mit meinen Kundendaten eingeloggt und bin auf diese Tarifänderungsoptionen über das Kundencenter gelangt. Mir wurde, obwohl ich bereits MagentaTV gebucht habe, nur diese Option mit diesem Preis angezeigt, keine Option für Telekom Kunden, die MagentaTV bereits gebucht haben.

    @Chrisi77 

     

    die Preise stehen ja unten bei den einzelnen Tarifen.

    der screenshot zeigt ja das Informationsfeld wenn du neben den Preisen auf das * klickst.

    das wird mir auch bei einem Tarifwechsel angezeigt, ob ich schon MagentaTV habe.

     

    spiele doch einfach mal den Tarifwechsel im Kundencenter durch, dort bekommst du dann den genauen Preis angezeigt. 

    unter auf Tarif auswählen klicken dann kommen die Geräte dort gehst du auf weiter ohne Geräte

    anschließend kommt die Zusammenfassung und die siehst den Preis.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Chrisi77,

     

    deine Fragen wurden hier schon umfangreich beantwortet. Vielen Dank dafür an alle. 

    Wenn du Unterstützung beim Tarifwechsel brauchst, kannst du gerne deine Daten im Profil hinterlegen, damit wir uns mit dir in Verbindung setzen können. Gib uns dann hier gerne Bescheid. 

     

    Viele Grüße Türkan Ü.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von