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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Umstellung auf Magenta TV 2.0 - Mietgerät Abrechnung
vor 20 Tagen
Hallo Telekom hilft team,
in knapp 2 Wochen werde ich zwangsumgestellt auf 2.0. Die Box one wurde schon versandt. Kommt leider mit Hermes, daher konnte ich nicht schon, wie bei DHL in der app, die Annahme verweigern. Deshalb geht die Zustellung jetzt in den Paketshop und dann ja automatisch nach Lagerfrist zurück.
Es wäre schön, wenn das Mietgerät auch gar nicht erst in der Rechnung auftaucht. Vielleicht kann das jemand vom team direkt einmal überprüfen und so einstellen. Meine Festnetzkundennummer steht im Profil.
Vielen Dank...
PS: habe noch das alte sky Bundesliga Paket mit UHD über Telekom. Laut aktueller Sky Info Seite soll es mittlerweile für Bestandskunden mit Zwangsumstellung möglich sein, über die Box one Gen.2 auch weiterhin die bisherigen UHD Kanale zu schauen. Und hoffentlich dann auch in UHD. Kann das jemand aus Erfahrung bestätigen?
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vor 20 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @Erdmännchen
Magst du uns erklären, welch seltenes Experiment du vorhast?
sG
0
vor 20 Tagen
Es wäre schön, wenn das Mietgerät auch gar nicht erst in der Rechnung auftaucht. Vielleicht kann das jemand vom team direkt einmal überprüfen und so einstellen. Meine Festnetzkundennummer steht im Profil.
Hallo Telekom hilft team,
in knapp 2 Wochen werde ich zwangsumgestellt auf 2.0. Die Box one wurde schon versandt. Kommt leider mit Hermes, daher konnte ich nicht schon, wie bei DHL in der app, die Annahme verweigern. Deshalb geht die Zustellung jetzt in den Paketshop und dann ja automatisch nach Lagerfrist zurück.
Es wäre schön, wenn das Mietgerät auch gar nicht erst in der Rechnung auftaucht. Vielleicht kann das jemand vom team direkt einmal überprüfen und so einstellen. Meine Festnetzkundennummer steht im Profil.
Vielen Dank...
Welchen Zweck verfolgst du damit? Willst du das neue Gerät nicht weil du MagentaTV mit anderen Geräten anschauen kannst?
Wenn ja könnte man das sicherlich auch ohne diesen Handstand klären
1
von
vor 20 Tagen
Keine Ahnung was das mit Handstand zu tun hat. Wenn es zu kompliziert ist oder nicht nötig, dann von mir aus. Hatte die Info, das man sich da vorher drum kümmern sollte.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Experiment? Kaufe mir die Box one bzw. schaue direkt über die MagentaTV 2.0 app.
0
0
vor 20 Tagen
Wenn du in Zukunft kein Mietgerät mehr für Magenta TV benötigst, dann kündige einfach deinen Endgeräte-Servicevertrag, damit ist das dann erledigt. Du bekommst keinen Gerätetausch mehr.
6
von
vor 20 Tagen
Ja, genau. In der monatlichen Rechnung tauchen die Geräte gar nicht mehr auf. Also auch nicht z.B. "Media Receiver 401 ws Endgeräte-Servicepaket"......
Ich sollte die Geräte, die schon etliche Jahre auf dem Buckel haben und auch nicht mehr ganz astrein sind (Displays kaum noch erkennbar) einfach weiternutzen solange es noch geht oder entsorgen.
Demnach habe ich ja kein Endgeräte-Servicepaket mehr. Warum wird mir dann eine Box geschickt?
0
von
vor 20 Tagen
Warum wird mir dann eine Box geschickt?
Ja, genau. In der monatlichen Rechnung tauchen die Geräte gar nicht mehr auf. Also auch nicht z.B. "Media Receiver 401 ws Endgeräte-Servicepaket"......
Ich sollte die Geräte, die schon etliche Jahre auf dem Buckel haben und auch nicht mehr ganz astrein sind (Displays kaum noch erkennbar) einfach weiternutzen solange es noch geht oder entsorgen.
Demnach habe ich ja kein Endgeräte-Servicepaket mehr. Warum wird mir dann eine Box geschickt?
Das ist eine mehr als berechtigte Frage, ich vermute das hat sich dann irgendwie überschnitten oder wurde falsch erkannt.
Ich ruf mal das Team
0
von
vor 20 Tagen
Ich weiss auch nicht, ob nun ein oder zwei Box one geschickt werden und/oder das Ganze hinterher in der Rechnung als Mietgerät(e) mit 0€ auftaucht. So eine Info wäre ja schon sehr interessant.
Gerade nochmal nachgeschaut. die beiden MR sind seit 3. März raus.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
in knapp 2 Wochen werde ich zwangsumgestellt auf 2.0. Die Box one wurde schon versandt. Kommt leider mit Hermes, daher konnte ich nicht schon, wie bei DHL in der app, die Annahme verweigern. Deshalb geht die Zustellung jetzt in den Paketshop und dann ja automatisch nach Lagerfrist zurück.
Hallo Telekom hilft team,
in knapp 2 Wochen werde ich zwangsumgestellt auf 2.0. Die Box one wurde schon versandt. Kommt leider mit Hermes, daher konnte ich nicht schon, wie bei DHL in der app, die Annahme verweigern. Deshalb geht die Zustellung jetzt in den Paketshop und dann ja automatisch nach Lagerfrist zurück.
Es wäre schön, wenn das Mietgerät auch gar nicht erst in der Rechnung auftaucht. Vielleicht kann das jemand vom team direkt einmal überprüfen und so einstellen. Meine Festnetzkundennummer steht im Profil.
Vielen Dank...
PS: habe noch das alte sky Bundesliga Paket mit UHD über Telekom. Laut aktueller Sky Info Seite soll es mittlerweile für Bestandskunden mit Zwangsumstellung möglich sein, über die Box one Gen.2 auch weiterhin die bisherigen UHD Kanale zu schauen. Und hoffentlich dann auch in UHD. Kann das jemand aus Erfahrung bestätigen?
wenn Du die Annahme verweigerst, wirst in 2 Wochen nichts umgestellt. Das geschieht vom System nur, wenn die Geräte auch zugestellt wurden.
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0
vor 20 Tagen
Auch schön, dann kann ich den alten Anschluss weiter nutzen und behalte Aufnahmen auf Festplatte etc....
0
4
von
vor 20 Tagen
Auch schön, dann kann ich den alten Anschluss weiter nutzen und behalte Aufnahmen auf Festplatte etc....
spätestens zum Ende des Jahres wird die alte Plattform abgeschaltet.
Wie nennt sich eigentlich Dein aktuelle Tarif? Nicht bei jedem Tarif ist die App Nutzung dabei und es wird nach der Umstellung die MagentaTV One benötigt.
von
vor 20 Tagen
Vielen Dank für das Telefonat @Erdmännchen
Die Mediareceiver 401 und 201 wurden im März so gekündigt, dass du sie behalten konntest. Wie besprochen, teste erstmal die MagentaTV One uns melde dich hier, wenn du noch etwas ändern möchtest.
Schönen Gruß
Sörem
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von
vor 20 Tagen
Vielen Dank zurück @Sören G.
Das war ein sehr nettes und informatives Gespräch mit für mich wirklich wichtigen Informationen. Die beiden Boxen habe ich noch direkt beim Hermes Shop abgeholt und nach der Umstellung werden wir dann weitersehen.
Beste Grüße
Erdmännchen 😀
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von