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akzeptiert von
vor 26 Tagen
Handelt es sich um ein völlig normale Verzögerung oder ist einfach irgendetwas im System hängengeblieben?
Ich sollte am 22.09. auf das neue System umgestellt werden, entsprechende Geräte -MagentaTV One (2. Generation)- habe ich auch zugeschickt bekommen.
Bis jetzt ist die Umstellung noch nicht e3rfolgt, die neuen Geräte funktionieren noch nicht, die alten MR laufen weiter. Von daher kein Problem.
Handelt es sich um ein völlig normale Verzögerung oder ist einfach irgendetwas im System hängengeblieben? Kann ich selber etwas unternehmen um die Umstellung anzustoßen?
LG
Im Regelfall sollte im Schreiben stehen "ab dem 22.09."
Heißt in Einzelfällen kann es da auch zu ein paar Tagen Verzögerung kommen, daher durchaus "normal"
Einfach die alten MR weiter nutzen bis sie nicht mehr gehen, dann die neuen Geräte anschließen
0
vor 26 Tagen
@fluse1968
Sei doch froh.
Andere wären glücklich, wenn Sie weiter ihren MR benutzen könnten.
0
4
von
vor 26 Tagen
naja zum eine steht im Schreiben, dass die Umstellung am 22.09. erfolgt, nicht ab 22.09. Ansonsten ist es ja kein Problem.
0
von
vor 26 Tagen
naja zum eine steht im Schreiben, dass die Umstellung am 22.09. erfolgt,
naja zum eine steht im Schreiben, dass die Umstellung am 22.09. erfolgt, nicht ab 22.09. Ansonsten ist es ja kein Problem.
Bei uns stand weiter unten ein entsprechender Passus.
von
vor 25 Tagen
Hallo @fluse1968,
in Einzelfällen kann es durchaus mal einen Moment dauern. Bitte probiere zwischendurch einfach mal die MagentaTV One in Betrieb zu nehmen.
Gruß
Sebastian
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Hallo @fluse1968,
herzlich willkommen in unserer Community. Aktuell ist die Umstellung auf die neue Plattform erfolgt. Geplant war tatsächlich der 22. September 2026 wie auf im Schreiben mitgeteilt. Da die Umstellung automatisch erfolgt, kann ich das von hieraus nicht beschleunigen. Solange die "alten" Geräte, in deinem Fall der Media Receiver noch funktioniert, hat die Umstellung auch nicht stattgefunden. In Einzelfällen kann es mit der Umstellung etwas länger dauern. Melde dich gerne bei weiteren Fragen.
Viele Grüße
Dilber
0
0
vor 25 Tagen
Vielen Dank, dann waren wir einfach mal ab.
0
vor 3 Tagen
Hallo, ich habe auch ein Schreiben erhalten auf welchem die Umstellung auf 2.0 ab dem 07.10. genannt wird. Allerdings ist diese noch nicht passiert. Bis wann wird die Umstellung erfolgen? Kann bitte geprüft werden ob hier etwas schief gelaufen ist?
Vielen Dank.
0
1
von
vor 5 Stunden
@Irmi20 Bitte entschuldige die späte Antwort. Hast du ggf. eine Änderung/Kündigung beauftragt. Das kann u.a. die Kündigung einer Option sein. Dann verschiebt sich der Termin für die Umstellung und du erhältst einen neuen Termin.
Es grüßt Wiebke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
so, nun ist die Umstellung erfolgt und meine Begeisterung hält sich echt in Grenzen.
Im alten System konnte ich über die Magenta-App auf dem Handy schauen, ebenso lief es über fireTV oder die Apps auf dem Smart-TV.
Das geht nun nicht mehr: "Dein aktuell gebuchter Tarif (MagentaTV Basic) unterstützt das Abspielen von TV-Sendern und Aufnahmen nur auf der MagentaTV One, dem MagentaTV Stick oder Apple TV innerhalb deines Heimnetzwerkes (zuhause)."
MagentaTV soll aber lt. HP aber auf allen Geräten verfügbar sein "Fernseher, Smartphone&Tablet, Browser", ein Hinweis das es nach der Umstellung aber nur bei einem Tarifwechsel funktioniert, gibt es nicht. Also entweder neuen Tarif oder zusätzlich Geräte, die natürlich in der Miete etwas mehr kosten als vorher die MR .
Sorry Telekom, ich bin seit 1991 bei Euch Kunde und ebenso bei Entertain seit der ersten Stunde mit allen Gerätewechseln die in der Zeit nötig waren. Ob das so bleibt wird sich zeigen, wenn mein erster Ärger verraucht ist.
7
von
vor 15 Stunden
Wenn ich nicht den Tarif wechsel müsste ich wieder 2 MagentaTVOne 2 Gen. oder den Stick neu buchen und dann zu einem höheren Preis.
das "alte" magenta konnte ich auf dem handy nutzen aber ich merke grade, dass ich mir vermutlich ein Eigentor geschossen habe.
Bisher hatte ich 1 MR 401 und 4 MR 201 als Mietgeräte, im Zuge der Umstellung bekam ich 4 MagentaTVOne 2 Gen. zugeschickt (vermutlich weil 1 MR 201 lange nicht in Betrieb war).
Da 2x FireTV vorhanden war und ich davon ausging, dass die TVOne im Mietpreis höher liegen, hab ich 2 wieder zurückgeschickt (dachte, ich könnte so den Mietpreis einsparen). Nun, wenn ich das nun richtig gefunden habe, kosten die Austauchgeräte im Mietpreis genauso viel wie vorher die MR , da entstehen wohl keine zus. Kosten (wusste ich bisher ehrlich nicht). Nutzen kann ich die FireTV aber (s.o.) nicht. Wenn ich nicht den Tarif wechsel müsste ich wieder 2 MagentaTVOne 2 Gen. oder den Stick neu buchen und dann zu einem höheren Preis.
@Telekom hilft Team , da könnt ihr wohl nicht unterstützen und das ggfls. wieder auf den alten Stand setzen?
Ja, aber das Geld (sollten 5,-/Monat sein) hast Du die ganzen Jahre gespart.
Wenn Du jetzt mehr Leistungen willst kosten die eben Geld.
Was schwebt Dir denn vor?
0
von
vor 15 Stunden
in der e-mail zum update ist eine Hilfe-Seite zum update verlinkt und dort unter dem Punkt "Welche Geräte kann ich für das neue MagentaTV nutzen?" sind die fireTV ausdrücklich aufgeführt. Und wenn in einer verlinkten Hilfe-Seite zum update das so aufgeführt ist, sollte man doch davon ausgehen können, das es auch genauso funktioniert. Ein Hinweis, dass es mit meinem Tarif nicht geht, finde ich da nicht. Und die Überlegung, das es bisher ja nicht über FireTV ging, warum sollte es jetzt gehen, habe ich aufgrund der Aussage in der Hilfe-Seite nicht angestellt.
Da ich zwei FireTV Sticks in Betrieb habe, dachte ich, es waren 2 der MagentaTVOne 2 Gen. überflüssig. Wenn ich diese 2 oder 1 nun wieder für den Mietpreis der früheren MR 201 bekommen könnte, fänd ich das klasse. Einer würde da schon reichen, da ich einen Magenta-Stick (kosten das gleich wie der MR 201) nachgeordert habe.
0
von
vor 14 Stunden
sind die fireTV ausdrücklich aufgeführt.
in der e-mail zum update ist eine Hilfe-Seite zum update verlinkt und dort unter dem Punkt "Welche Geräte kann ich für das neue MagentaTV nutzen?" sind die fireTV ausdrücklich aufgeführt. Und wenn in einer verlinkten Hilfe-Seite zum update das so aufgeführt ist, sollte man doch davon ausgehen können, das es auch genauso funktioniert. Ein Hinweis, dass es mit meinem Tarif nicht geht, finde ich da nicht. Und die Überlegung, das es bisher ja nicht über FireTV ging, warum sollte es jetzt gehen, habe ich aufgrund der Aussage in der Hilfe-Seite nicht angestellt.
Da ich zwei FireTV Sticks in Betrieb habe, dachte ich, es waren 2 der MagentaTVOne 2 Gen. überflüssig. Wenn ich diese 2 oder 1 nun wieder für den Mietpreis der früheren MR 201 bekommen könnte, fänd ich das klasse. Einer würde da schon reichen, da ich einen Magenta-Stick (kosten das gleich wie der MR 201) nachgeordert habe.
Stimmt ja auch. Du hast aber eben noch Deinen alten Vertrag.
0
Uneingeloggter Nutzer
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