Gelöst
Umstellung MagentaTV 1.0 auf 2.0 (läuft auf Tablet nicht)
vor 6 Monaten
Hallo Zusammen, vielleicht hat hier jemand eine Lösung.
Ich habe einen Neuen Magenta Vertrag und musste so auf die neue App switchen (von 1.0 auf 2.0).
Sobald man die Version 1.0 startet, kommt die Meldung das man auf die neue Version switchen muss.
und die Meldung"...Kann mit dem neuen Tarif nicht verwendet werden). Sobald ich die Neue App lade (2.0) bleibt der
Bildschirm schwarz und macht nichts mehr. Hardware-technisch handelt es sich um ein Huawai Tablet (Android Version 9).
Die Alte Version (1.0) lief hier ohne Probleme - aber die kann ich ja nicht mehr nutzen. Hat hier jemand eine idee woran das liegen kann?
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @laura222,
ich denke auch nicht, dass es am Glasfaseranschluss liegt. Vielmehr scheint da was mit der Kompatibilität nicht zu passen. Viel mehr als neu installieren und das Tablet neu starten kannst du von deiner Seite her nicht machen. Die Voraussetzung, mindestens Android 7.0 hast du ja erfüllt.
Kannst du bitte einmal probieren, ob du Zugriff über deinen Browser, vorzugsweise Chrome, auf MagentaTV hast? Hier ist der Link dafür: https://web2.magentatv.de/ sollte sich beim Aufrufen die App öffnen, dann bitte einmal deinstallieren.
Ich bin sehr gespannt auf deine Antwort.
Viele Grüße
Sören M.
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