Gelöst
Umstellung MagentaTV Basic auf Smart
vor 2 Jahren
Hallo,
nach Kauf eines Samsung Fernsehers wollte ich auf den TV Smart Tarif umstellen. Das dauert fünf Wochen!!!
ist das normal? Ohne Zusatzgerät bekomme ich auf dem Fernseher mit MagentaTV Basic nur ne Handvoll Sender rein. Das ist absolut enttäuschend und inakzeptabel.
Eine DAZN zubuchung dauert keine Stunde (und ist auch nur ein Software bzw. Konfigurations Update)…
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Ich habe einen neuen Samsung Fernseher gekauft und damit kann ich ohne zusätzliche Hardware (und ohne zweite Fernbedienung) MagentaTV schauen - aber halt nur mit dem Smart Tarif. das hat nichts mit „Rum-mäkeln“ zu tun.
Ich habe einen neuen Samsung Fernseher gekauft und damit kann ich ohne zusätzliche Hardware (und ohne zweite Fernbedienung) MagentaTV schauen - aber halt nur mit dem Smart Tarif.
das hat nichts mit „Rum-mäkeln“ zu tun.
@Urmele01
Das mit dem Smart TV ist uns allen bekannt.
nochmal die Fragen:
seit wann hast du den MagentaTV Basic?
wenn er gerade erst abgeschlossen wurde ist ein Tarifwechsel in einen höherwertigen Tarif erst nach 42 Tagen möglich
oder sind noch andere Aufträge in Bearbeitung?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Urmele01,
vielen Dank für das freundliche Telefonat und für Ihre Geduld.
Wie eben besprochen, ist der Wechsel auf den MagentaTV Smart Tarif erst nach 45 Tagen möglich.
Daher kann der Termin für die Umstellung leider nicht angepasst werden.
Da einige Unannehmlichkeiten entstanden sind, haben Sie eine Kulanz von uns erhalten.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit bei uns melden!🙂
Viele Grüße und einen guten Start in die Woche
Maja Z.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von