Meine Geräteliste ist fehlerhaft und es kommt der 150 Tage Limit Hinweis. Kann der Service die Geräteliste zurücksetzen?

@tob64 das kannst du selbst in Den Einstellungen machen

Hi @tob64, kann es sein, dass du die Geräteliste nun doch selbst zurücksetzen konntest? Ich wollte gerade die Liste zurücksetzen und habe gesehen, dass nur ein Gerät angemeldet ist. Es sind also noch genug freie Plätze für andere Geräte übrig. Wäre super, wenn du dich noch mal meldest. GrußSören M.

‎Unscharfes Bild ständiger Wechsel | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Unscharfes Bild ständiger Wechsel

6 days ago

Guten Tag zusammen ich habe auf meinem LG Tv mit der neuen Magenta Tv App und auf dem zweiten LG TV wo die App aber nicht auftaucht (Baujahr 2019 ) und Magenta wird mit dem Fire Tv Stick betrieben und auf beiden Geräten ändert sich die Qualität ständig zu scharfes Bild zu absolut nicht schaubar. Streaming geht alles ohne Probleme es tritt nur bei Fernsehsendungen auf. ZDF RTL Pro7 haben die größten Problem und tritt dort vermehrter auf als bei den anderen Sendern. Bitte um Rat und Hilfe

neustarts und wlan und LAN Verbindungen wurden alles schon getestet.

6 days ago
Interessant, ich habe das gleiche Phänomen, nur nutze ich die Magenta TV One (nicht die Box). Beide via LAN angeschlossen.

Leitunsdiagnose war ohne Befund.
0
6 days ago
Hallo @user_e592c7,

tut mir leid zu lesen, dass MagentaTV auf deinen genannten LG Fernsehern nicht einwandfrei läuft. Hast du noch andere Geräte, mit welchen du testweise MagentaTV schauen könntest? Zum Beispiel einen Computer, Smartphone oder Tablet? Sind die MagentaTV Apps jeweils auf dem neusten Stand?

Beste Grüße

Malte
0
6 days ago
Gleiches Phänomen hier auf der Magenta TV App auf dem Google TV Streamer welcher per LAN angeschlossen ist.

Ich glaube so langsam kann man ausschließen, dass es am eigenen Endgerät liegt. Alle anderen Dienste funktionieren wie sie sollen.
1
Answer
from
6 days ago
Hallo @p4rz1

Das ist vermutlich die AndroidTV App (eigentlich für Fernseher mit Android Betriebssystem entwickelt), die auf dem GoogleTV Streamer läuft.

Bitte geh mal in den Einstellungen in die App-Übersicht und lösche den Cache der MagentaTV App.

Verbessert sich das Verhalten danach?

Viele Grüße Inga Kristina
Unlogged in user
Answer
from
6 days ago

user_e592c7

auf dem zweiten LG TV wo die App aber nicht auftaucht (Baujahr 2019 )

Guten Tag zusammen ich habe auf meinem LG Tv mit der neuen Magenta Tv App und auf dem zweiten LG TV wo die App aber nicht auftaucht (Baujahr 2019 ) und Magenta wird mit dem Fire Tv Stick betrieben und auf beiden Geräten ändert sich die Qualität ständig zu scharfes Bild zu absolut nicht schaubar. Streaming geht alles ohne Probleme es tritt nur bei Fernsehsendungen auf. ZDF RTL Pro7 haben die größten Problem und tritt dort vermehrter auf als bei den anderen Sendern. Bitte um Rat und Hilfe

neustarts und wlan und LAN Verbindungen wurden alles schon getestet.

user_e592c7
auf dem zweiten LG TV wo die App aber nicht auftaucht (Baujahr 2019 )

Mindestvorausstzung ist webOS 5 für die MagentaTV App dort. Mein LG ist von 2020 und hat auch nur webOS 4.5.

0
6 days ago
Aktuell tut es wieder, habe dem Cache trotzdem mal gelöscht. Es ist halt schwer zu beurteilen ob das jetzt geholfen hat wenn es eh nur zeitweise Auftritt.
1
Answer
from
5 days ago
Guten Morgen @p4rz1,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Super das nun alles wieder wie gewünscht funktioniert. Sollte sich das ändern, sag uns bitte Bescheid.

Ich wünsche dir schöne Ostertage.

Viele Grüße

Heike

Unlogged in user
Answer
from