Solved
Upgrade des Telekom Geschenkes Disney+ mit Werbung
10 months ago
Hallo Ihr Lieben!
Ich habe zur Zeit das og. „Geschenk“ der Telekom; Laufzeit sollte noch so ca. bis Oktober gehen.
Ich möchte Disney + mit Werbung upgraden auf Disney+ Standard-die Werbung nervt 😉.
Im Kundencenter kann ich das nicht machen; Hinweis: Mindestlaufzeit noch nicht erreicht.
Für die Füchse unter euch: besteht trotzdem vielleicht eine Möglichkeit, das Abo für 6 € monatlich upzugraden ?
Über eine Rückmeldung freue ich mich !
278
14
This could help you too
in
265
0
3
10 months ago
Nein, ist beim Geschenk leider nicht möglich.
Da muss tatsächlich die Laufzeit abgewartet werden. Oder komplett neu abschließen, und dass Geschenk nicht mehr nutzen.
11
Answer
from
10 months ago
Guten Morgen Cheyenne,
ich brauche bitte noch mal deine Hilfe:
in der Disney App tauchen (Stand jetzt) zwei Konten auf; das geschenkt mit Werbung und das neue Standard Abo. Beim Abspielen wird permanent das Abo mit Werbung genutzt- nicht das Standard. Habe ich dich richtig verstanden, dass du heute das geschenkte Abo stornierst und dann nur noch das Standard-Abo vorhanden ist ?
So klappt es nämlich nicht so gut….
Liebe Grüße
Jürgen
IMG_0320.png
Answer
from
10 months ago
Hab‘s gerade noch mal getestet: auf dem Apple TV spielt die App OHNE Werbung ab….wenn es so bleibt: alles gut 👍!
Answer
from
10 months ago
Hallo @julius0804,
bitte entschuldige die späte Antwort.
Schön, dass du hier bereits einen Weg gefunden hast, das Abo ohne Werbung zu nutzen. Das Disney+ Geschenk habe ich soeben entfernt, es ist jetzt also nur noch das Abo ohne Werbung aktiv.😊
Sollten weitere Fragen oder Anliegen bestehen, melde dich gerne!🙏
Viele Grüße & noch einen schönen Tag 🌞
Cheyenne
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Grüße @julius0804
Am besten über ein Teamie das Geschenk löschen lassen und das neue abschließen.
0
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Hallo @julius0804,
vielen Dank für das nette Gespräch eben & nochmal herzlich willkommen in unserer Community!😊
Dank auch @→Mataimaki← für den Ping!🤝
Wie besprochen habe ich das Disney+ Standard Abo (ohne Werbung) für dich zu morgen gebucht. Hierzu erhältst du aber auch noch eine Bestätigung per E-Mail.
Damit ihr heute Abend noch entspannt schauen könnt und es hier keinen Ärger gibt😉, entferne ich das geschenkte Abo erst morgen.
Falls es weitere Fragen oder Anliegen gibt, gerne wieder melden!🙏
Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend & liebe Grüße 🌞
Cheyenne
0
Unlogged in user
Ask
from