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6 months ago
Guten Abend und willkommen @HansPeter1337,
versuche bitte über diesen Weg https://www.telekom.de/erleben/ zu gehen.
Wenn das auch scheitert, hinterlege für uns deine Rückrufnummer in deinem Profil und gebe uns kurz Bescheid.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Florian
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Answer
from
6 months ago
Hallo Christoph,
kann es sein, dass das System ein paar Stunden zur "Übertragung" braucht? Denn, egal, ob ich mich mit roh.. oder str.. @sve...de anmelde, es wird nach wie vor kein Vertrag angezeigt. :)
Liebe Grüße
Sven
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Answer
from
6 months ago
Hallo @HansPeter1337,
nein, nach dem Login hätte es klappen müssen.
Ich befrage dazu unseren Fachbereich und melde mich wieder, sobald mir eine Antwort vorliegt.
Viele Grüße
Florian
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Answer
from
6 months ago
Moin @HansPeter1337,
es gibt eine Rückmeldung vom Back Office. Aktuell gibt es Probleme mit der Anzeige von Anschlussunabhängigen Tarifen im Kundencenter bzw. in der App.
Die Kolleg*innen arbeiten bereits an einer Lösung, wann genau diese eintrifft, ist allerdings noch nicht ganz klar.
Entschuldige die Unannehmlichkeiten. 😕 Wenn du weitere Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei mir.
Liebe Grüße
Christoph
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