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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Verwendung einer neuen Box

vor 3 Stunden

Hallo,

ich habe Magenta seit etwa März 2024. Aktuell verwende Ich seit dem die Magenta One (1. Generation) Box. Wird es einen Zwangsumstieg auf die 2. Generation geben? Meine Mutter hat den Gleichen Vertrag wie ich und kam etwa 2 Monate später zu Magenta. Sie hat jedoch schon die Magenta One (2. Generation). 

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      @Semir_123

      Die Box erste Generation ist auch für die MagentaTV zweite Generation kompatibel.

      Wenn du die One 2. Generation haben möchtest, musst du diesen mieten und den anderen Mietvertrag kündigen

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/

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    • vor 3 Stunden

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    • vor 3 Stunden

      Ich frage mich auch, wie lange zahlt man diese 5 € Miete für das Gerät? Das müsste doch auch nach einer gewissen Zeit abgezahlt sein, oder nicht? Spätestens wenn man diese 169 € glaube ich erreicht hat.

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      von

      vor 3 Stunden

      Semir_123
      Ich frage mich auch, wie lange zahlt man diese 5 € Miete für das Gerät? Das müsste doch auch nach einer gewissen Zeit abgezahlt sein, oder nicht? Spätestens wenn man diese 169 € glaube ich erreicht hat.

      Ich frage mich auch, wie lange zahlt man diese 5 € Miete für das Gerät? Das müsste doch auch nach einer gewissen Zeit abgezahlt sein, oder nicht? Spätestens wenn man diese 169 € glaube ich erreicht hat.

      Semir_123

      Ich frage mich auch, wie lange zahlt man diese 5 € Miete für das Gerät? Das müsste doch auch nach einer gewissen Zeit abgezahlt sein, oder nicht? Spätestens wenn man diese 169 € glaube ich erreicht hat.

      @Semir_123 

      und die Mietwohnung ist auch irgendwann Dein Eigentum?

      von

      vor 3 Stunden

      Miete bezahlt die Nutzung des Gerätes, Kauf bildet das Eigentum.

      Einen Unterschied würde nur ein Mietkauf bieten, das läuft so wie von dir beschrieben ab. Wird hier aber nicht angeboten.

      von

      vor 2 Stunden

      Semir_123

      Ich frage mich auch, wie lange zahlt man diese 5 € Miete für das Gerät?

      Ich frage mich auch, wie lange zahlt man diese 5 € Miete für das Gerät? Das müsste doch auch nach einer gewissen Zeit abgezahlt sein, oder nicht? Spätestens wenn man diese 169 € glaube ich erreicht hat.

      Semir_123

      Ich frage mich auch, wie lange zahlt man diese 5 € Miete für das Gerät?

      Wie bei jederMiete, so lange der Mietvertrag bestand hat.

      Darum heißt es ja Miete und nicht Ratenkauf.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Hallo @Semir_123,

       

      Wie ich sehe, hast du hier bereits die Infos bekommen, die benötigt wurden. :)

       

      Die Miete wird so lange gezahlt, solange du das Gerät in Gebrauch hast.

       

      Beste Grüße

      Julia

       

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    • vor 3 Stunden

      Dann könnte ich aber auch Problemlos von Generation 1 zu Generation 2 wechseln? Diese kostet ja ebenfalls 5 € Miete im Monat. Aber wie schicke Ich die alte Box dann zurück? Der Retourenschein wird mir verweigert. Dort kommt nach Eingabe der PLZ und Kundennummer nur das ich die Lieferschein Nummer nennen soll. Diese habe ich nicht mehr. Das ist immerhin 2 Jahre her. Ich habe nur die Schachtel von der Box aufbewahrt.

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      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Semir_123,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne schaue ich mir die Situation näher an. Wann passt dir dazu ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

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      von

      vor 2 Stunden

      Semir_123

      Dort kommt nach Eingabe der PLZ und Kundennummer nur das ich die Lieferschein Nummer nennen soll

      Dann könnte ich aber auch Problemlos von Generation 1 zu Generation 2 wechseln? Diese kostet ja ebenfalls 5 € Miete im Monat. Aber wie schicke Ich die alte Box dann zurück? Der Retourenschein wird mir verweigert. Dort kommt nach Eingabe der PLZ und Kundennummer nur das ich die Lieferschein Nummer nennen soll. Diese habe ich nicht mehr. Das ist immerhin 2 Jahre her. Ich habe nur die Schachtel von der Box aufbewahrt.

      Semir_123

      Dort kommt nach Eingabe der PLZ und Kundennummer nur das ich die Lieferschein Nummer nennen soll

      Dann bist du falsch gestartet.

      Die Lieferscheinnummer wird nur bei Rückgabe innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist verlangt.

      Du musst mit der anderen Rückgabe starten.

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      von

      vor 2 Stunden

      Hallo,

      ich habe es ins Profil geschrieben (mit den bestmöglichen Zeiten). Das Thema mit der Box habe ich soweit verstanden. Ich habe allerdings auch ein anders Problem. Siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wechsel-von-rtl-premium-zu-rtl-max-ohne-musik/69d80c91b267ca6c7388eeaf?commentId=69d80e5b83d67b7837cb0604&replyId=69d811fa83d67b7837cc2e3d 

      Nicht nur das, ich kann das Upgrade (WOW Premium) nicht aktivieren.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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