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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Video Signal nur SD

1 year ago

Videosignal wird nur in SD Qualität ausgestrahlt, anstelle von HD.

Dies gilt dann für die öffentlichen als auch für die privaten Sender.

Nach einem Neustart der Box ist das Problem erstmal weder behoben, öffentliche dann wieder in HD 1280x720 und private mit HD 1980x1080.

Problem ist nicht direkt reproduzierbar, tritt mehr oder weniger täglich auf.

Wurde dieser Effekt auch schon von anderen beobachtet?

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    • 1 year ago

      TB0815

      Wurde dieser Effekt auch schon von anderen beobachtet?

      Wurde dieser Effekt auch schon von anderen beobachtet?
      TB0815
      Wurde dieser Effekt auch schon von anderen beobachtet?

      Auf welchem Gerät denn genau?

      Via LAN oder WLAN?

      Wie schnell angebunden?
      Welches Logo wird Dir jeweils angezeigt?

       

       

       

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    • 1 year ago

      MagentaTV 1.0 One

      WLAN

      100 Mbit

      Das Sender-Logo ist immer HD.

      Auf der RC lange die Taste i drücken, um die tatsächliche Videoauflösung zu sehen.

      Nach einem Neustart der MagentaTV 1.0 One ist das Problem erstmal wieder behoben (aus und wieder einschalten hilft nicht).

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    • 1 year ago

      Ja ich habe das gleiche Problem, an der Bandbreite kann es nicht liegen. Diese wird mit knapp 100 Mbits angezeigt. (Infotaste lang gedrückt)

       

      Trotzdem startet in der Regel die Box das TV Programm im SD Modus. sky wird dann zum Beispiel gar nicht mehr angezeigt.

       

      Wenn man dann öfter hin und her schaltet springt es irgendwann auf HD um, wenn es dann einmal auf HD ist und man nicht inS Menü zurückgeht bleibt es scheinbar auch in HD. Geht man ins Menü zurück ist es irgendwie Glückssache, mit welchem Modus das Gerät das TV Programm startet?

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    • 1 year ago

      Umschalten oder Menu aufrufen hilft bei mir nicht.

      Anbei Bilder , wenn der Fehler auftritt bzw. wieder behoben ist. 

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      Answer

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      1 year ago

      Gude @TB0815,

       

      bedauerlicherweise habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.

       

      Ich werde es weiterhin beobachten und sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich dich informieren.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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      Answer

      from

      1 year ago

      Gude @TB0815,

       

      vergessen habe ich dich nicht, allerdings gibt es noch keine Neuigkeiten.

       

      Ich hoffe, dass ich demnächst eine Rückmeldung erhalte und dir weitere Informationen geben kann.


      Beste Grüße

      Mario Sa.

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      Answer

      from

      1 year ago

      Gude @TB0815,

       

      ich erhalte die Rückmeldung, dass irgendwas bei dir im Netzwerk stört.


      Hast du zufällig Powerlines oder ähnliches im Betrieb?

       

      Wie ist die TV One mit dem Router genau verbunden?

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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      Answer

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    • 1 year ago

      Hallo Mario, 

      Die Magentatv Box ist nur mit WLAN verbunden. Powerline ist vorhanden, hat aber mit dem Problem nichts zu tun. 

      Ich habe jetzt folgendes festgestellt:

      Schalter ich die TV Box ein wird der TV automatisch auch gestartet.

      Dann ist auch das Problem da. 

      Jetzt mach ich die TV Box wieder aus, der TV bleibt aber eingeschaltet, und schalte die TV Box direkt wieder ein und der Fehler ist weg.

       

      Das Problem liegt wohl daran, daß der Fernseher langsamer ist als die TV Box und diese deshalb das Video Signal nicht korrekt einstellen kann. Schalte ich erst den TV an und danach die Box, funktioniert alles.

      Könnte man die Box aufschlauen , dass sie das Video Signal ein zweites Mal ermittelt, wenn es beim ersten Mal nicht funktioniert hat?

      VG Thomas 

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      Answer

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      1 year ago

      Gude @TB0815,

       

      vielen Dank für deine Recherche und Rückmeldung.

       

      Ich habe deinen Vorschlag gerne einmal an die Fachabteilung weitergeleitet.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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