Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Videoload Fehlercode SAM-CVSS-THL-404
vor 5 Jahren
Hallo Ihr,
bei unserem Fernseher (Samsung UE60ES6300) nutzen wir regelmäßig Videoload. Seit ca. 3 Wochen funktioniert die App auf dem Fernseher nicht mehr. Es erscheint stets dieselbe Fehlermeldung:
Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal: Fehlercode: SAM-CVSS-THL-404; Zugleich noch eine Conversation-ID, z.B. SAM-E90BB516C290E8DD (jeweils neu bei jedem Versuch).
Deinstallation und Neuinstallation der Videoload-App hilft nicht. Die Firmware des Fernsehers ist aktuell. Der Fernseher ist per Lan-Kabel am Router.
Alle anderen Apps funktionieren ohne Probleme.
Mein Zugang zu Videoload über den PC funktioniert problemlos.
Was kann ich noch tun?
Vielen Dank vorab für Eure Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Videoload gehört zur Telekom. Der Fehler mit der Videoload auf einigen Samsung TV Geräten ist bekannt. An einem Update wird bereits gearbeitet. Zeitpunkt des Update kann noch nicht genannt werden.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Jürgen Wo. Von Telekom hilft
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@fesutole
Danke für die Info.
Ja, so sieht mein Plan momentan auch aus.
Gesund bleiben 👍