Solved
Videoload Fehlercode SAM-CVSS-THL-404
5 years ago
Hallo Ihr,
bei unserem Fernseher (Samsung UE60ES6300) nutzen wir regelmäßig Videoload. Seit ca. 3 Wochen funktioniert die App auf dem Fernseher nicht mehr. Es erscheint stets dieselbe Fehlermeldung:
Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal: Fehlercode: SAM-CVSS-THL-404; Zugleich noch eine Conversation-ID, z.B. SAM-E90BB516C290E8DD (jeweils neu bei jedem Versuch).
Deinstallation und Neuinstallation der Videoload-App hilft nicht. Die Firmware des Fernsehers ist aktuell. Der Fernseher ist per Lan-Kabel am Router.
Alle anderen Apps funktionieren ohne Probleme.
Mein Zugang zu Videoload über den PC funktioniert problemlos.
Was kann ich noch tun?
Vielen Dank vorab für Eure Hilfe.
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5 years ago
Hast du schon einmal bei Videoload direkt nachgefragt?
Hier ist nicht unbedingt der richtige Ort zur Nachfrage der Probleme bei "Fremdanbietern".
Aber da du schon hier bist, hast du einen Mediareciver (601, 401, 201) und hast du es da einmal probiert?
1
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5 years ago
Einen Mediareceiver habe ich nicht.
Ich hatte gehofft, dass der Fehler bekannt ist. Ferner dachte ich, dass Videoload zur Telekom gehört.
Ich werde es bei denen mal direkt probieren.
Trozdem Danke für die Rückantwort.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Videoload gehört zur Telekom. Der Fehler mit der Videoload auf einigen Samsung TV Geräten ist bekannt. An einem Update wird bereits gearbeitet. Zeitpunkt des Update kann noch nicht genannt werden.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Jürgen Wo. Von Telekom hilft
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from
5 years ago
Ist mir klar, gibt gerade wichtigeres...
Gibt es zu dem Update schon ein Update?
Corona Freie Grüße
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5 years ago
@genervt77
Leider nein.
Meine "Umweglösung":
Für meine Tochter logge ich mich auf dem Laptop in Videoload ein und schließe diesen per HDMI an den Fernseher an. So kann Sie die Filme wenigstens auf einem großen Bildschirm sehen.
Zumindest die Filme, die ich über Videoload erworben habe.
Für andere Filme nutze ich inzwischen die Dienste von Konkurenten (z.B. Amazon und Co) deren Apps auf dem Fernseher ohne Probleme (!) funktionieren. Videoload nutze ich nur noch, wenn andere Anbieter den Film nicht anbieten.
(Warum die Telekom auf das Geschäft verzichtet erschließt sich mir nicht ganz......)
Es ist schon frustrierend, dass die Apps auf dem Fernseher mangels Softwarepflege nach so wenigen Jahren nicht mehr funktionieren.
Answer
from
5 years ago
@fesutole
Danke für die Info.
Ja, so sieht mein Plan momentan auch aus.
Gesund bleiben 👍
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo
Ich habe einen Magenter TV Stick.
bei der RadioApp kommt immer der Fehler „Response Code 404
was kann ich machen das ich wieder über den Fernseher 📺 Radio hören kann⁉️
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3 years ago
Hallo, da kann ich Dir leider nicht helfen, mehr als die allgemeinen Ratschläge "updates, Neustart etc. etc." habe ich nicht, da ich den Magenta TV Stick nicht nutze.
Trotzdem wünsche ich Dir viel Erfolg und Glück bei Deinen Bemühungen!
Answer
from
3 years ago
Hallo @Friedel Luhmann vielen Dank für den Beitrag, wobei es zielführender gewesen wäre einen eigenen zu erstellen, da diese Thematik nichts mit dem Eingangsposting zu tun hat.
Ich möchte dennoch gerne helfen und habe gerade einen Kollegen gebeten es an seinem Stick zu testen. Hier läuft das Radio ohne Probleme. Daher habe ich ein paar Rückfragen:
Version MagentaTV App
Radio-App: Name
Radio-App: Version
Sind nur bestimmte Sender betroffen oder alle?
Grüße Anne W.
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