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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Videoload: Kein Kauf von Filmen möglich - Mediathek ebenfalls Problem

vor 6 Jahren

Moin,

wollte am gestrigen 1. Weihnachtstag einen Film streamen, jedoch wird der Bezahlvorgang "zahlungspflichtig bestellen" nicht abgeschlossen. Die Hotline empfahl, den MR401 mehrfach über die Resettaste auf der Geräterückseite zu drücken, bis Upload im Display erscheint. Klappte bei mir jedoch nicht.

 

Danach zweimal Router (Fritzbox 7360) neu gestartet mit 3-minütigem Steckerziehen des Netzwerkkabels. Auch keine Besserung. Anderen Kunden half dieses Vorgehen. 

 

Vorgang ist erfasst, bin gespannt wie es weitergeht. Vielleicht helfen meine Hinweise dem einen oder anderen. Am Router sollte es m.E. nicht liegen, aber wer weiß das schon. Später stellte ich fest, dass ein Beitrag in der Medithek kurz anläuft, dann nach wenigen Minuten stoppt. 

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