Gelöst
Videoload / MagentaTV: Fehler bei Erstellung der Benutzer-PIN
vor 4 Jahren
Hallo,
ich brauche für Videoload / MagentaTV via Firefox eine Benutzer- PIN . Wenn ich unter https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/personalausweis eine Benutzer- PIN erstellen will, dann kommt folgende Fehlermeldung:
Ein Fehler ist aufgetreten.
Du hast noch kein Produkt gebucht und kannst daher keine Legitimation durchführen.PIN /td-p/4979218" target="_blank">Hier schildert jemand das gleiche Problem.
Bitte beheben Sie dies. Kontaktdaten sind in meinem Profil hinterlegt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich habe keinen Telekom-Tarif und ich habe keinen Menüpunkt „ PIN -Verwaltung“ in den Einstellungen von https://web.magentatv.de/. Ich habe auch keinen Punkt „TV-Freischaltungen“ im Kundencenter.
Aber ich habe gerade einen Weg gefunden eine Benutzer- PIN zu erstellen:
Auf https://www.telekom.de/kundencenter/mein-konto über den Punkt „Passwörter und PINs“, dann „Jugendschutz“->„Benutzer- PIN “->„Verwalten mit ID-Pass“.
Letztendlich also: https://account.id-pass.de/idpass/jspin/?forwardUrl=https://account.idm.telekom.com/account-manager/index.xhtml
Ich bitte Sie den Fall trotzdem an die Systembetreuer weiterzugeben, da ich nicht der einzige mit der im Eingangspost erwähnten Fehlermeldung bin und somit ein Fehler im System vorliegt.
Videoload und web.magenta.tv verlinken bei der PIN -Eingabe auf https://telekom.de/benutzer-pin-aendern, um eine Benutzer- PIN zu erstellen. Dort funktioniert das Erstellen nicht unter https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/personalausweis mit der erwähnten Fehlermeldung.
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