Videoload: Sie haben die maximale Geräteanzahl erreicht (Meldung: Zu viele Geräte)
6 years ago
Sie nutzen videoload.de (oder auch web.magentatv.de) im Browser und erhalten die Meldung, dass die Gerätezahl überschritten sei, obwohl nur ein Gerät verwendet wird?
Bitte stellen Sie sicher, dass im Browser kein "Privater Modus" (oder auch Inkognito-Fenster) aktiviert ist.
Im Browser müssen alle Cookies und deren dauerhafte lokale Speicherung zugelassen werden. Die Cookies dürfen auch nicht nach Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden.
- Chrome - Empfohlene Einstellung: Chrome Einstellungen / Datenschutz / Inhaltseinstellungen / "Speicherung lokaler Daten zulassen (empfohlen)"
- Firefox - Empfohlene Einstellung: Einstellungen/Datenschutz bei der Chronik / Firefox wird eine Chronik - "anlegen"
Gut zu wissen:
Sie können einen Videoload Inhalt auf bis zu fünf verschiedenen Geräten abspielen. Ihre registrierten Geräte können Sie alle 150 Tage in Ihrem Videoload Benutzerkonto auf www.videoload.de zurücksetzen.
Als MagentaTV Kunde und als Telekom Kunde mit der Zubuchoption MagentaTV App können Sie Ihre registrierten Geräte zusätzlich auf web.magentatv.de oder in der Magenta TV App unter "Einstellungen" zurücksetzen.
Anders verhält es sich bei erworbenen Erotic Lounge Inhalten, hier ist es nicht möglich die registrierten Geräte zurück zu setzen. Sobald die maximale Geräteanzahl erreicht ist, können die Inhalte auch nur noch über die registrierten Geräte angesehen werden.
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