Gelöst

Videoload über Telefonrechnung

vor 2 Jahren

Hallo,

ich versuche, einen Film über Videoload auszuleihen, aber in der Auswahl wird die Zahlung über meine Telefonrechnung nicht akzeptiert. Ich möchte aber keine andere Bezahlungsmöglichkeit in Anspruch nehmen. Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank!

 

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8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Eher nicht. Bei den Kauf und Leihoptionen sind die Zahlungsarten fest vorgegeben. Da kann man manuell leider nichts ändern lassen vom Team.  

       

      Klingt zwar verwunderlich aber bei mir geht es, müsste mal schauen ob man generell irgendwo eine Sperre eingerichtet hat die solche Käufe nicht zulässt. 

       

      Ah gefunden Fröhlich 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Videoload-Bezahlen-ueber-Telekom-Rechnung/ta-p/3797157

       

      leih.PNG

      6

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      YvesQ

      Vielen Dank für die Auskunft. Leider kann ich im Kundenkonto weder "Extras verwalten" noch die "Drittanbietersperre" finden. Bei der Hotline ist die Warteschlange ewig lang...

      Vielen Dank für die Auskunft. Leider kann ich im Kundenkonto weder "Extras verwalten" noch die "Drittanbietersperre" finden. Bei der Hotline ist die Warteschlange ewig lang...

      YvesQ

      Vielen Dank für die Auskunft. Leider kann ich im Kundenkonto weder "Extras verwalten" noch die "Drittanbietersperre" finden. Bei der Hotline ist die Warteschlange ewig lang...


      Dann bleiben dir nur die drei alternativen Zahlungswege Traurig

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank, sehe ich auch so. Dann werde ich wohl auf den Film verzichten. Kundenfreundlicher wäre es gewesen, wenn Telekom die Zugänge im Kundencenter nicht so versteckt hätte...

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Habe heute mit einem netten Berater von der Hotline gesprochen. Es lag tatsächlich an der Drittanbietersperre! Danke für den richtigen Hinweis!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Habe heute mit einem netten Berater von der Hotline gesprochen. Es lag tatsächlich an der Drittanbietersperre! Danke für den richtigen Hinweis!

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