Hallo
Meine Mutter (fast 85) hat von Vodafone ehemals Unitymedia (NRW) Internet und Telefonie, TV Wurde dieses Jahr gekündigt und seit April diesen Jahres hat meine Mutter Magenta TV Smart mit der One Box. Nun habe ich ihr ja alles eingestellt und die sender alle so gespeichert gehabt wie sie wollte und wenn da sich ein sender verschiebt kann ich es von zuhause aus bearbeiten. Meine Mutter hat aber seit ca 3-4 wochen das problem das sie sich immer wieder mal so alle 3-4 Tage einloggen muss was sie nicht kann und ich Jedesmal 20 km zu ihr fahren muss um sie einzuloggen das ist ärgerlich besonders wenn es Abend ist und sie fernseh schaut und auf einmal kommt bitte einloggen 
Kann es sein das es was mit der Internet verbindung von Vodafone zu tun hat? Würde das nicht mehr passieren wenn meine Mutter komplett zu Telekom wechseln würde? Sie hat schon gefragt ob das gehen würde, ich sagte warum nicht. Meine Mutter hat seit Aptil Magenta TV Smart mit der One Box, 5€ Miete für die Box und 15€ glaub ich den Tarif, nun hab ich seit April auch über Magenta TV Sky und Dazn hinzugebucht da meine Mutter Fussball Verrückt ist 
grins, bei Vodafone bezahlt meine Mutter 25€ für Internet und Telefonie, alles zusammen 78€ Magenta TV + One Box + Dazn + Sky da kommen noch 25€ Vodafone dazu macht zusammen 103€. Kann meine Mutter wenn es denn besser ist mit dem login oder eine bessere box damit sie sich nicht immer einloggen muss zu Telekom wechseln und sky & Dazn beibehalten? Müsste doch gehen weil es doch über Magenta TV hinzugebucht wurde oder? Meine Mutter nimmt nichts auf, sie schaut nur Fernseh in HD, sie braucht kein Netflix u.s.w. was immer es noch gibt. Laut Adresse ist DSL verfügbar über Telekom und 50 M/bit reichen ja völlig aus um Fern zu schauen, sie hat kein PC u.s.w. und telefonnummer soll mit rüber genommen werde. Ich habe zwar ein Thread vor langer Zeit eröffnet aber ich habe gesehen das es bei Mobilfunk war...Wäre schön mal eine zusammenstellung von ein Telekom Hilft Team zu bekommen was es kostet damit ich es meine Mutter vorlegen kann und wenn sie es zustimmt telekom dann den wechsel macht ohne das wir was machen müssen. laut ihren vertrag bei Vodafone kann man Internet & Telefonie Monatlich Kündigen bzw. soll Telekom den wechsel beauftragen.
2 years ago
Das kenne ich von der Telekom auch, dass alle Naslang plötzlich wieder die Zugangsdaten eingegeben werden müssen.
Ob es sich dabei um dasselbe Problem wie bei Deiner Mutter handelt vermag ich nicht zu sagen.
Das Problem sollte eigentlich nichts mit dem Internetanbieter zu tun haben.
Übrigens gerade eben als ich am Schreiben war ist auch hier im Forum wieder eine Fehlermeldung gekommen und ich hab die Antwort jetzt neu schreiben dürfen.
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2 years ago
Moin @Tombay6909
Ich habe deinen Beitrag mal in den TV Bereich verschoben, da ich aktuell das Problem eher bei der TV Box und oder Ihrer Software vermute.
Auch spielt es eventuell eine Rolle, das es in den letzten Tagen Probleme mit dem Login bei vielen Diensten der Telekom gab.
Gruss VoPo
Edit: @muc80337_2
Das kann daran gelegen haben, das ich ich den Thread verschoben habe. 😉
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2 years ago
Mal ganz generell:
- seit ein paar Tagen(!) ist das ganze sehr klapprig
- wer einen Telekom-Internet-Vertrag hat braucht niemals(!) Zugangsdaten einzugeben.
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2 years ago
Tombay6909 braucht sie auch über die One sich nicht mehr einzuloggen? Verstehe ich das richtig? braucht sie auch über die One sich nicht mehr einzuloggen? Verstehe ich das richtig? Tombay6909 braucht sie auch über die One sich nicht mehr einzuloggen? Verstehe ich das richtig? Nein, das habe ich nicht geschrieben. Man braucht keine Zugangsdaten einzugeben. Es gibt (falls das Ding nicht angemeldet ist) einen Knopf "jetzt loslegen" oder "hier anmelden" o.ä., das war's. Wenn nicht wie in den letzten Tagen das Portal ausfällt brauche ich das nie (LAN-verbindung)
braucht sie auch über die One sich nicht mehr einzuloggen? Verstehe ich das richtig?
Nein, das habe ich nicht geschrieben.
Man braucht keine Zugangsdaten einzugeben.
Es gibt (falls das Ding nicht angemeldet ist) einen Knopf "jetzt loslegen" oder "hier anmelden" o.ä., das war's.
Wenn nicht wie in den letzten Tagen das Portal ausfällt brauche ich das nie (LAN-verbindung)
@falk2010
Ja bei meiner Mutter steht ja auch alle 3-4 Tage hier anmelden und man muss benutzername und Passwort eingeben zum login, ich meine keine Zugangsdaten sondern sie schaute zum beispiel fern, ging in die Küche und wo sie wieder kam stand da bitte anmelden (Benutzername und Passwort) da musste ich 20 km zu ihr fahren. Es wäre z.b. Noch besser wäre es wenn man den benutzername und Passwort speichern könnte so das meine Mutter nur Anmelden ok, über FB ok und dann wenn der benutzername und Passwort Eingabe erscheint da schon ausgefüllt ist wieder auf ok. Das wäre eine Lösung aber die Eingaben sind leider immer leer und für eine ältere Frau wie meine Mutter leider ein Hindernis, es wird leider nicht mehr an die ältere Generation gedacht (nicht die letzte Generation lach) die damit Schwierigkeiten haben und doch nur fern schauen wollen.
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2 years ago
Das eben entfällt beim telekom-Anschluß.
Dann ist eben die Verbreitung via Internet /MagentaTV ungeeignet
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2 years ago
Tombay6909 Ja bei meiner Mutter steht ja auch alle 3-4 Tage hier anmelden und man muss benutzername und Passwort eingeben zum login, Ja bei meiner Mutter steht ja auch alle 3-4 Tage hier anmelden und man muss benutzername und Passwort eingeben zum login, Tombay6909 Ja bei meiner Mutter steht ja auch alle 3-4 Tage hier anmelden und man muss benutzername und Passwort eingeben zum login, Das eben entfällt beim telekom-Anschluß. Tombay6909 die damit Schwierigkeiten haben und doch nur fern schauen wollen. die damit Schwierigkeiten haben und doch nur fern schauen wollen. Tombay6909 die damit Schwierigkeiten haben und doch nur fern schauen wollen. Dann ist eben die Verbreitung via Internet /MagentaTV ungeeignet
Ja bei meiner Mutter steht ja auch alle 3-4 Tage hier anmelden und man muss benutzername und Passwort eingeben zum login,
Das eben entfällt beim telekom-Anschluß.
die damit Schwierigkeiten haben und doch nur fern schauen wollen.
Dann ist eben die Verbreitung via Internet /MagentaTV ungeeignet
@falk2010
Das ist doch schon mal was wenn das Login entfällt, das ist auch bei der One so? Hatte gehört das es nur mit der magenta TV Play es so ging die es ja nicht mehr gibt. Wenn es mit der One ohne login klappt dann erwähne ich ein Provider Wechsel für meine Mutter.
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2 years ago
Ich gehe mit der Kamera des Smartphones auf den am Fernseher angezeigte QR-Code und das Smartphone setzt in der dort angezeigten Login-Maske die gespeicherten Login-Daten ein.
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2 years ago
Ich gehe mit der Kamera des Smartphones auf den am Fernseher angezeigte QR-Code und das Smartphone setzt in der dort angezeigten Login-Maske die gespeicherten Login-Daten ein.
Ich gehe mit der Kamera des Smartphones auf den am Fernseher angezeigte QR-Code und das Smartphone setzt in der dort angezeigten Login-Maske die gespeicherten Login-Daten ein.
OK aber meine Mutter hat nur ein Notfall Handy mit großen Tasten, sie kann es einfach nicht.
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2 years ago
Hallo
Kann mir jemand mal einen Link geben wo ich den Anbieterwechsel von Vodafone zu Telekom machen kann? Jedesmal bei anbieterwechsel steht da was von 76,95€ einmalig u.s.w.
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2 years ago
Jedesmal bei anbieterwechsel steht da was von 76,95€ einmalig u.s.w.
Bereitstellung knapp 70 Euro plus Porto knapp 7 Euro? Kingt plausibel
ALLERDINGS sagt die Telekomseite derzeit auch
Pack das mal in den Warenkorb und trag alles sauber ein und geh bis zum letzten Schritt bevor Du die Bestellung abschickst, ob das dann dort korrigiert drin steht.
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2 years ago
Was machen die für kohle wegen bereitstellung? Porto 7€ ok aber 70€ Bereitstellung wenn man von einem Anbieter wechselt? Da wird sich meine Mutter wegen diese 70€ bereitstellung leider überlegen müssen mit ihre Rente...schade man hat Gutschriften von 70€ Router (Router bestelle ich nicht da sie eine geeignete Fritzbox nutzt was ich empfehle), 100€ Online Vorteil und 69,96€ Gutschrift wechsel zu Telekom und trotzdem muss man noch 70€ Bereitstellung bezahlen?
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2 years ago
Die Bereitstellung entfällt derzeit ja offenbar - probier wie ich es im vorigen Beitrag ergänzt habe.
Was machen die für kohle wegen bereitstellung?
Ob Du es glaubst oder nicht, mit der Bereitstellung ist ein Aufwand verbunden. U.U. muss beispielsweise sogar ein Techniker rausfahren.
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2 years ago
@muc80337_2
Welche seite bist du da gegangen? habe dieselbe seite da zeigt er mir auch an 0€ statt 69,95€ aber wenn ich es in Warenkorb nehme steht da unten einmal 76€
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2 years ago
@muc80337_2
Kannst ja auch mal probieren bis zum warenkorb, bei mir erscheint immer die 76€ also bereitstellung.
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2 years ago
Kannst ja auch mal probieren bis zum warenkorb, bei mir erscheint immer die 76€ also bereitstellung.
Bitte lies mal genau.
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2 years ago
Tombay6909 Kannst ja auch mal probieren bis zum warenkorb, bei mir erscheint immer die 76€ also bereitstellung. Kannst ja auch mal probieren bis zum warenkorb, bei mir erscheint immer die 76€ also bereitstellung. Tombay6909 Kannst ja auch mal probieren bis zum warenkorb, bei mir erscheint immer die 76€ also bereitstellung. Bitte lies mal genau. sind das keine 76 Euro Bereitstellung - die Bereitstellung ist knapp 70 Euro In meiner Simulation sieht das so aus: Bei Dir steht doch auch eine Gutschrift von 239,96 dran - und nun rat mal wie die sich bei Dir zusammensetzt. (Warum die Telekom das mit den Cent-Beträgen nicht genau hinbekommt - ein kaufmännisches Rätsel)
Kannst ja auch mal probieren bis zum warenkorb, bei mir erscheint immer die 76€ also bereitstellung.
Bitte lies mal genau.
@muc80337_2
Ja aber warum steht dann ganz unten Einmalige Zahlung 76,90€? da müsste doch stehen Einmalig 6,95€ oder?
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2 years ago
Hab mal unter DSL Web geschaut, Mutter soll ja 50Mbit/s leitung haben das reicht ja und Magenta TV Smart wo RTL+ Premium dabei ist. Hab mal was angehängt ist das eine seröse seite? Kann man es da abwickeln den Anbieter wechsel wo wir nichts machen müssen? Also die machen alles mit Anbieterwechsel? Für den Magenta TV One Box zahlt man da auch nur 3,75€ statt 5€ nun gut das sind ja klein beträge lol....
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2 years ago
@muc80337_2
Ist Gutschrift wechsel zu Telekom nicht was anderes wie bereistellungs kosten?
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